目标：IBM将成为中国最好的公司之一

    主持人：彭老大希望你把IBM变成一个什么样的公司呢？

    钱大群：我们希望虚心的透过各式各样的做法在中国让各位网友以及各位在座的网络媒体以及用户认可IBM是在中国一个很好或者是一个最好的公司之一。

    主持人：最好的公司之一。那么有一位网友问钱总能不能送给他笔记本，IBM已经不生产笔记本了，钱总这次带来了十个小礼物，你的问题要是好的话钱总会送你礼物。

    提问：我们发现不同的企业赚钱的方法或者说扩大利润的方法不同，有一些公司的做法是控制成本，比如说减少办公室的工位，撤销办事处，或者是改变企业上报的流程，我不知道对于IBM在控制成本方面有一些什么样的做法？或者说你们是否把通过控制成本来增加利润来作为一种方式？控制成本节约的这种资源应该有利于社会的发展，比如说公益活动方面？

    钱大群：您刚才的问题非常好，我想跟各位介绍一下IBM。您刚才讲的是节约成本，您刚才讲的事情IBM很多年前做达到节约。但是你会发现今天的新的IBM是在怎么样开源，所以有一些东西一定要节省，但是回过来凡是可以成就客户的，不但IBM不能节省，而且要做大幅度的投资。我举一个例子，今年一年IBM的研发经费是50亿美金，为了有更新的科技和更好的服务给客户，不但不能节省，而且要大幅度的投资，这观察IBM这个公司的话，每一年新的专利是全美国最多的，这个不但不能停，而且要大幅度的提升。

    成本的方面你说大家移动办公，实际上IBM在中国的国内已经很早就做了。关于削减办事处，我在这里想告诉各位，我们刚好是相反的策略，我们在今年在国内又开了四个新的当地注册的新公司，我们在国内已经有26家的分公司，在加上我们的蓝天碧海计划，对300多个城市做服务，我们是要建制更多的据点，把我们的服务直接带到客户那里去，我们认为这个不可以节省。

    钱大群：我们作为一个全球化的公司的时候，如果把作业流程打散，使得摆到最有经济价值的地方，例如说IBM公司在过去这一两年里把全世界采购的流程，这里面已经大大降低了IBM的运营成本。

    主持人：现在我们还有十分钟的时间采访就要结束了，我们关注人数达到了4700多人，我们来自20多个地区的网友的问题回答了25个，我们希望抓紧。今天我跟钱总有一个约定是要突破40个，这个可能已经来不及了。