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清华同方
部件类型 | 部件名称 | 保修期限及服务方式 |
主要部件 | 主机内各种板卡、CPU、硬盘、内存、电源、软驱、CRT显示器 | 自购机之日起三年保修三年上门服务 |
外部设备 | 液晶显示器、键盘、鼠标、USB硬盘等外接于主机上的清华同方产品 | 自购机之日起一年保修一年上门服务 |
其它部件 | 光驱、散热风扇 | 自购机之日起一年保修一年上门服务 |
机箱面板、指示灯、机箱风扇、机箱外部各类按键等 | 自购机之日起三个月保修三个月上门服务 | |
不在保修范围内的部件 | 各种外部及内部连线、主机箱和非同方原厂配件 | 无 |
对于接到的报修电话,服务机构将在2小时内进行回应。如果所在城市有服务机构,工程师将在4小时内到达现场,无服务机构的城市则需要增加在途时间。清华同方共在32个城市内拥有维护网点。