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清华同方

普通还是金牌 八厂商服务器售后大调查

中关村在线 作者:中关村在线 NEO 【原创】 2005年12月15日 12:24 评论

    清华同方

    清华同方目前拥有2个类型7种服务器产品。提供以下服务:


部件类型 部件名称 保修期限及服务方式
主要部件 主机内各种板卡、CPU硬盘内存电源、软驱、CRT显示器 自购机之日起三年保修三年上门服务
外部设备 液晶显示器键盘鼠标、USB硬盘等外接于主机上的清华同方产品 自购机之日起一年保修一年上门服务
其它部件 光驱、散热风扇 自购机之日起一年保修一年上门服务
机箱面板、指示灯、机箱风扇、机箱外部各类按键等 自购机之日起三个月保修三个月上门服务
不在保修范围内的部件 各种外部及内部连线、主机箱和非同方原厂配件

    对于接到的报修电话,服务机构将在2小时内进行回应。如果所在城市有服务机构,工程师将在4小时内到达现场,无服务机构的城市则需要增加在途时间。清华同方共在32个城市内拥有维护网点

   

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