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联想
作为国内销量第一的联想,共拥有六大系列21个型号的服务器产品。
联想除了对于万全部门级的两个型号实行主要部件三年有限保修;其余服务器全部是三年保修,三年上门服务,硬件故障免费维修。2小时内和客户联系,约定上门时间,主要城市48小时内完成维修。。
2005年8月1日之后,联想服务器产品全面采用新的维修承诺。
产品组成 |
部件分类 |
部件名称 |
免费保修期限 |
服务方式 |
主机 |
主要部件 |
主板、CPU、内存、硬盘、电源、模组、CPU风扇、主机内板卡、磁盘阵列RAID控制器(包括控制器Cache)、光纤通道卡 |
自购买日期起三年(含) |
标准服务A:自购买日期起三年内(含)免费上门; 标准服务B:自购买日期起一年内(含)免费上门,一年后至第三年(含)客户送修 |
辅助部件 |
电池 |
自购买日期起二年(含) |
自购买日期起二年内(含)免费上门 | |
自购买日期起一年(含) |
自购买日期起一年内(含)免费上门 | |||
其他部件 |
机箱内连接线、终结器 |
自购买日期起3个月(含) |
自购买日期起3个月(含)免费上门 | |
外设 |
光纤交换机 |
自购买日期起三年(含) |
自购买日期起三年内(含)免费上门 | |
自购买日期起一年(含) |
自购买日期起一年内(含)免费上门 | |||
自购买日期起三年(含) |
自购买之日起三年内(含)免费上门 | |||
CRT显示器(不含底座) |
自购买日期起三年(含) |
自购买日期起一年内(含)免费上门,一年后至第三年(含)客户送修 | ||
自购买日期起一年(含) |
自购买日期起一年内(含)免费上门 | |||
其他 |
随机资料(含软件介质)、电源线 |
自购买日期起3个月(含) |
自购买之日起3个月(含)客户送修 |
联想万全服务器、存储产品免费保修期限表
对于已过保修期的维修,联想并没有定义服务费用,此外对上门的时限也没有规定。