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21世纪是信息时代, 是计算机与网络的时代、从某种意义上讲，谁拥有网络，谁就拥有未来。展望下一个十年，计算机互联网络的应用将迅速普及到每个行业之中。特别是在旅游业中，可以说，对于信息的获取、公布和沟通直接影响到企业的兴衰成败。同时，在数字化时代，各种新技术、新概念、新的消费方式都将极大地影响到企业的经营和发展。面对国际信息化的潮流，中国的旅游企业只有尽快实现与国际接轨，才能进一步扩大对外开放，提高服务质量，吸引客源，在竞争中取胜。

国外九十年代末兴起的VOD服务已广泛应用于各大星级酒店和高档住宅小区、娱乐场所、有线电视台，成为其提高服务水准，增加竞争力的必备设施。通过VOD系统，人们足不出户便可观赏最流行的影视节目，查询众多服务信息，进行网上购物，了解最新财经动态，欣赏高品质多媒体视频……,尽享全方位多功能的信息服务。

中国多媒体数字化领域的领先者，开发出了一系列业界领先的具有自主知识产权的信息产品，如VOD，MPEG-2编解码器，HPC，PDA,IRD，可视电话会议系统等。其中，视频点播系统代表国内VOD技术的最高水平，不仅可以提升综合娱乐、群体视频需求、酒店服务的服务水平，并为经营者带来显著的经济效益

正当传统的模拟技术在视频点播面前已经无能为力之时，网络和多媒体数字技术的迅速发展，使我们在忽然之间看到了全新的曙光以全数字方式，通过计算机网络和客户机服务器的结构（或分布式结构）提供服务，这才是真正的VOD无等待、零管理、免维护、超大容量、无损耗。它的核心就是采用全数字技术，利用最尖端的网络技术，将视频信号以数字流的方式进行管理，从而将所有限制抛于脑后，真真正正的实现了多年以来人们的梦想Video On Demand，随意视频点播。

深圳新生代软件公司利用在网络通讯方面所具有的丰富经验和优势，紧随“I-Net”的新思潮，抓住机遇，设计研制出将视频技术应用于宽带多媒体网络中的客户端设备产品-------数字机顶盒，其服务的宗旨是把高质量的视频、音频信号和各种数据信息通过网络传递给每个用户端，使用户可以通过网络资源获取信息服务、欣赏到精彩的影视节目，使产品家电化、使用方便、易扩展，让不具备计算机操作使用知识和技能的大量用户与浩瀚的信息海洋接轨，让多姿多彩的视频信息服务进入寻常百姓家。针对现代智能小区的业务特点，我们向您推荐“现代智能小区VOD影视点播&综合信息资讯服务系统”，供您在需要对小区的综合服务系统升级时考虑.

一. 什么是V0D

VOD（Video On Demand)即视频点播技术的简称,也称为交互式电视点播系统。VOD出现的最初动力是人们对广播电视的不满，在现行的电视节目中，收看者完全是被动的。节目提供者放什么节目，观众就只能看什么节目，节目时间也是固定不变的。尽管电视台可以提供很多的节目，但要想真正完整地收看到一个自己满意的节目，对于许多人来讲也是不太容易做到的，因为在快节奏的现代社会中，许多人不可能为了看某一个电视节目而预先安排自己的时间。被迫习惯了这种被动收看方式的人们，对于有朝一日能够按照自己的需要自由地点播，充满了美好而迫切的憧憬。

为了使人们摆脱这种被动地位，有人想到能不能象点播广播节目那样点播电视节目呢？最初的解决办法有两种形式，一种是延时广播（Delayed Broadcast)，即人们通过电话或其它信息方式通知服务台自己想在哪个时间段收看什么节目。到那时,对方就按你的要求播放你点播的节目,还有一种方式是服务台每隔一段时间就从头广播一套节目, 这样你总能看到节目的开头 , 这两种方式虽然可以给用户一定的主动权 , 但从本质上讲 , 它们还是广播业务, 因为用户还是无法随时控制节目进行暂停、重放、快放、慢放等操作。于是，人们开始研究交互式电视系统，计算机技术的发展及数字通讯技术的长足进步使得视频点播成为现实，使得人们的憧憬变成了现实。点播用户只要操作遥控器，主动点播，即刻就可心想事成，收看和欣赏节目库中自己喜爱的任意节目，并可进行快慢等自由的控制，节目内容除了影视节目、卡拉OK外，还包括提供查询、浏览、指南、交易、广告、教学等各类节目。世界上许多国家都在试验和发展 VOD它的出现使得电视机变成了一种可以随机获取的媒体，更像是一本书或是一张报纸，可以浏览，可以调整，不再局限于某一时间或日期也不受传送耗时的限制。目前，在世界各地开展的VOD实验包括了各种多媒体业务，这里列举几种具体应用。

1 电影点播MOD（Movies On Demand)

这是一种代替录象带出租的业务, 用户通过终端可在自己喜欢的时候点播存在于视频服务器上的电影或录象节目,服务器通过网络将节目显示在用户的终端上 , 用户可以对节目进行一切录象机的操作, 如快进、重放、暂停等，此外还有一些比录象机更为灵活的操作，如电影节目内容介绍、影片主要演员、导演等，用户可以根据内容进行检索。

2 卡拉OK点播( Karaoke On Demand)

用户通过网络选择卡拉OK节目, 服务器提供节目单,用户点播自己喜爱的歌曲,可以通过网络来调节音调、音速、并且可以选择是否保留原唱，就象自己拥有一台卡拉OK机一样。更为吸引人的是你不必去买大量的卡拉OK光盘，可以在网络中与别人共享一个巨大的歌曲库。

3 点播新闻（News On Demand)

服务的提供者从各新闻单位实际收集信息，并且归类整理，提供方便的检索方式，用户通过网络可以浏览各地的最新信息，也可以查阅以前任何一天的任何一类新闻，并且可以控制新闻按自己习惯的方式显示。这比订阅一大堆报纸，在一大堆报纸中搜索新闻要方便得多。由于对新闻进行了归类，因此你可以很容易地对比各家对同一事件的报导。还有一个明显的优点是你可以方便地查找以前的事件，你可能模模糊糊地记得以前报纸上报导过某件事，翻报纸查找很费力气，但通过网络查询就很容易了。

4 信息服务（Service On Demand）

信息社会里，人们无时无刻离不开信息的支持，掌握信息的人就有了成功的机会，驾驭信息的人才可能最终成功。VOD内部维护一个个性特征的数据库，对外与信息的海洋Internet相连，提供实时的信息服务，用户可随时随地地查询得到自己想要的东西。通常提供的服务有：公告栏（BBS）、电子广告和图书的检索；交通旅游、商务机构、股市行情的资讯；健康医疗的查询等。

5 远程教学（ Distance Learning）

这是一个建立在网络上的虚拟教室或虚拟学校，用户可以自由加入或退出一个课堂，可以与网络上的教师进行交流，并且可以控制摄象机的镜头，控制在监视器上显示的内容。这种业务对于普及成人教育有很大的意义，并且对于地广人稀的地区，也是一个解决孩子上学的方法。

6 远程购物(Teleshopping)

用户通过终端, 在家中就可逛商店, 这是一个网络上的虚拟商店, 用户可以自由地浏览商店中的各类产品, 对于感兴趣的商品还可以看到更佯细的信息, 比如服装的材料组成、厂家和产地等，不用担心这些信息是否经过了售货员的加工。对于选中的商品，还可以通过网络定货，甚至利用信用卡，通过网络直接付款。

7 家庭银行（ Home Banking）

在银行电子化的基础上，将家庭与银行直接相连，在家里就可以查询自己帐号中的余款。进行付款和转帐，以及申请贷款、查询银行的各种服务，代缴水电费、电话费，网上炒股（家庭大户室）等。

二. VOD系统在智能小区中的应用

用于生活小区,VOD系统是个内部的宽带网络，对内自成系统，为内部共享，对外通过接口与外界连网，实现信息广泛的摄取和交流。VOD这种“对内宽带共享、对外便捷通讯”的特征，恰到好处地迎合了现代智能小区服务宗旨的核心---“舒适和便捷”，所以，VOD在现代智能小区最受欢迎，目前世界上已有1000多个现代智能小区在应用 VOD系统，其目的是借助现代高科技带来的优质服务，使社区居民过得更舒适、更便捷。对于社区业主，这不仅能够直接带来了点播收入，而且更重要的是，大大提高了该小区的服务档次，增强了售楼的竞争力，提高业主的综合效益。业主通常依靠VOD系统提供的服务，大致可分为五大类：影视节目点播、卡拉OK、教育节目点播、综合信息资讯和因特网访问。

1 影视节目点播（MOD）

顾名思义，系统可提供精彩的电影、电视节目的有偿点播和音乐、歌曲的收费点唱。根据统计，这是VOD点播系统点播率最高的服务功能。

现代人的居家生活，随着生活水平的提高，越来越讲究生活的质量。紧张忙碌了一天回到家里，需要放松；家人或朋友相聚，需要欢庆；情绪烦闷无聊，需要调节，等等，这时打开电视机，VOD系统提供即时的点播，马上就能满足以上需求，大大提供了物业的服务水平。

当然还有约80%客人的30%以上的消费活动是非故意的，是可做可不做的，两可之间的冲动消费基本取决于消费活动是否方便和即时。而VOD系统正是提供这种方便和即时。居民在闲暇之余，甚至略有倦意，软坐在沙发上，随意打开电视，想消遣一下，这时电视就会告诉他，只要他想，最新的电影、好听的歌曲，大明星、大导演演绎的精彩故事，即刻就来。他不由得眼前一亮，精神为之一振，心想看看怎么样，于是就按下遥控，启动了VOD系统。

所以，社区VOD中MOD是最受欢迎的，它提供的经典的、现代的；言情的、武打的；灾难的、恐怖的；惊险刺激的、柔情浪漫的几十到上百部影片，再加上几千首国内外最流行的、最经典的、各种流派风格的、各民族风情的歌曲和音乐，能够满足各类人的需求，详尽的影片介绍和方便的检索界面使客人的挑选过程轻松愉快。操作时只需按动遥控，选择菜单；系统运转时完全电脑控制，24小时可无人职守。

此MOD功能由于极好地迎合了人的消费心理，满足和挖掘了社区居民的消费意愿，不仅会因赢得购房者的好感而提高售房的竞争力，而且，直接点播收入也较为可观，据统计，某1000单元的智能小区，VOD系统的月点播收入可达3-5万元。

2 卡拉OK

3 教育节目点播（Teaching on demond）

现代社会是个越来越激烈竞争的社会，它驱使人们要不断的学习，不断地充电，以适应社会的需要。

中国今天的家庭，独生子女的情况正逐渐占据绝大多数，望子成龙的父母在对孩子的智力投资上绝大多数会在所不惜。

基于以上背景，教育节目点播必将成为新的热点。

l 提供教育录象节目的点播。把最权威人士的最优秀的讲课录象放到网上，这样就把最好的老师随时请到了家；节目的类型，可优选那些广受欢迎的、频繁点播的、吸引力强的，如适合中小学生的普通教育、特长教育、适合成人的职业技能教育、考试辅导教育、业余爱好教学等。

l 提供教学软件的在线学习和高速下载。用户想学什么的时候，就利用VOD系统来选择学习什么，后者，花极少的代价，高速下载这个内容，留作自用。这可使用户一方面便宜地使用更多的教学软件，另一方面，无须自己卖很多的教学软件，避免学完后没用了就造成浪费。

4 综合信息资讯 (Iocal Information)

现代社会的人们，无时无刻离得开信息，信息就是机会，信息就是金钱，信息就是方便，信息就是主动。随时掌握信息的人，在事业上会更加突出，在生活上会更加舒适。社区VOD提供的综合信息资讯 (Iocal Information)，包括本地实用信息、社区生活服务业务介绍和股票行情、天气预报、电视指南等信息。这些信息，是定期维护更新的，保证信息的准确和及时。

1. 本地实用信息：主要是与居民生活密切相关的信息，如假日旅游交通、购物指南、健康咨询、特色餐饮等，还有那些上门推销的东西或便民服务等，都可在这里，进行广告发布；业主可适当向企业收费。这种介绍由于有声音、图片、图象、文字、因此更加形象生动、并且客人可以随时查阅更详细的信息。

2. 社区服务介绍：社区开展的各种利民、便民的服务介绍；社区的文化宣传；社区日常管理通告等，都可在这里播出。

3. 股票行情： VOD系统的股票行情接收模块，可接收各交易所的实时股票行情，并给出个股的曲线分析和股评等，使日益增多的股民在家里，就可做监视行情的发展，大大方便了股民的决断。

4. 电视指南：本地电视台的节目预报，利于顾客查看电视书目。

5. 天气预报：未来两天的天气预报。

5 因特网访问（Internet Access）

VOD系统，前面讲过，是“对内宽带共享、对外便捷通讯”，其中的“对外便捷通讯”，就主要指因特网访问。随着Internet的爆炸性的发展，网上包罗万象、快速及时的各种信息，具有越来越强劲的吸引力，社区居民越来越离不开Internet，社区为居民提供Internet服务也就是必然趋势。

而社区VOD提供的Internet 功能，具有以下特点：

l 非专业者易用：由于系统是借助机顶盒实现Internet 功能，不用计算机，只要机顶盒和电视机和网络接入线就可以了，操作起来跟遥控电视差不多，十分简单，无需计算机复杂的操作，使无计算机知识的人可轻松上网。

l 高速通道由于社区的网络出口可直接申请高带宽出口，社区内部又是高带宽的有线网络，所以，利用社区的网络上网，走的是一条高速通道，比起用电话线拨号上网，速度要快几十到上百倍。

社区向居民提供Internet高速访问服务，是社区物业开展增殖业务的一个的一个新经济增长点。

三. 智能社区宽带网建设几种方案

1、光纤到楼，10/100M以太网入户：

2、ADSL：

3、光纤到楼，双向CABLE入户：

四、投资效益分析

1 系统运营规律

根据有关专业机构对社区VOD的市场调查，以及社区VOD在众多社区实际使用的经验，我们从适应社区经营管理的角度出发对该系统在运营过程中呈现的一些规律总结如下：

1）观众意愿分布

根据美国传媒调查机构的调查，在一段时间内（一般为3—5个月），有85%的人以下表的比例收看相同影片：

85% 客户的收看倾向
片源总数	30	50	100
收看片数	12	15	18

由表1-1不难看出，观众的收看愿望有明显的集中倾向，表中租片的范围及比例表明，在某一段时间内，观众的目光只集中到其中的12-18部影片上，增加影片的储存总数对点播影片影响的弹性系数很小。根据理论分析，客户点播意愿呈高度集中的渐近分布状态。了解这些后，配备社区VOD系统的社区可不必为片源烦恼，因为18部影片就可以满足85%观众的收看要求，增加再多的影片数也不会明显提高点播意愿。

2）输出频道的成本

根据社区VOD在多家社区的实际运营经验，并结合分析目前社区住客的消费心理、消费习惯以及对社区VOD的认知程度，我们认为社区VOD系统提供的点播路数与社区客房数之比在1：10—1：15时，既能保证社区投资的经济性与时效性，又可满足社区住客的点播需求。同时，社区VOD极佳的平滑扩展功能亦可保证社区在任何时候，均能以较低的价格完成该系统的扩容。

3）点播价格—点播意愿关系

由图1.1显而易见低价位可以提高点播意愿，但即使免费收看，也达不到100%的点播意愿;价位较高时,点播意愿会降低,但仍然可以保持一个较高的点播水平。

4）点播价格—点播收入关系

由图1.2可以看出，在低价位段，收入是随着定价呈增长趋势；在中价位段，收入增长缓慢或负增长；在较高价位段，收入可达到总收入的最大值，在高价位段，总收入由于点播率的迅速下降，导致总收入的下降趋势。考虑到总收入是点播价格乘点播率，而系统的价格随容量呈线性增长，所以选择一个偏高的点播价格可以得到最佳效益。

5）社区VOD的附加价值

社区VOD作为社区服务中的一个精彩项目，对于社区业主来说，不仅可不断收入点播费用，而且，VOD是当前高档小区的一个强劲的卖点，可大大提高社区的档次，提高售楼的竞争力。这是房产开发商和社区业主最看好的。据专家估测，社区VOD除直接点播收益外，间接收益占其所带来的总收益的80—90% 。

2 案例分析

现以一家拥有500单元的社区为例，进行社区VOD系统的投入产出分析。

1）社区状况

该社区是高档住宅小区，拥有500个单元，建筑面积10万平方米，主要住户以中高薪阶层构成，对VOD系统提供的影视、教育和综合信息等内容需求较为旺盛，且有较高的消费能力。

2）投入分析

对于投入来说，包括VOD系统全套或部分设备费，片源租赁费和系统维护费；

l 设备投资：

l 片源租赁费

这个费用根据VOD业务经营的情况不同而不同，一般在影库里保持30-50部影片，每星期更新5部，片源租赁费不会超过1万元/年。

l 系统维护费

3）产出分析

对于产出来说，可分为售房成本摊入部分、长期点播收入部分和商家广告部分。

l 售房成本摊入

售房成本摊入的意思就是将VOD系统的设备费全部或部分计入房屋的成本，使得在售楼时一次性回收全部或部分VOD系统投资。

摊入的方法，可参考如下公式：

摊入成本=（VOD系统投资*摊入比例）/社区建筑面积

上表中最后一项,就是系统投资全部一次摊入售房成本的情况.

从中我们可见，对于这个小区，即使一次性全部摊入售房成本，也是能够让人接受的。

l 长期点播收入

由于该社区的客人消费能力和消费欲望比较高，通过加强片源和宣传推广工作,一般点播率可以达到30%以上。根据该大厦经营状况和前述运营规律，我们不难估算，一年的点播收入。

一年点播收入= 社区单元数*每天点播概率*平均单次点播费用*365天

从此可见，这笔收入是较为可观的，而且，是长期的稳定的固定收入。

下图是点播收入与其运营成本的比例，从中可见获利之大。

l 商家广告

VOD系统的综合信息咨询栏目，是一个交互式的广告信息板，可使用户随时根据自己的需要，迅速准确地找到信息，这对很多厂商来说，尤其对那些专门要做小区中具有高消费能力的住户生意的厂商来说，是个觅之不到的难得的商机。另外，点播影视节目和教育节目期间，可自动插播广告信息。由此可见，VOD系统对很多厂商是有着吸引力的，若配合社区良好的宣传和开发，此广告收入是潜在的难以估量的利润来源，而且是长期的较为稳定的。

4）结论

由以上的技术经济分析，得到有关的结论：

1．VOD是目前智能小区的卖点，能够有效地提高竞争力，是将来智能小区的发展方向，投资VOD无战略方向性风险。

2．作为建设开发商来说，可把投资摊入售房成本，在售房时一次性回收成本，甚至略有盈利，所以，作为开发商投资VOD无经济风险的担忧，只是盈利多少的问题。

3．VOD系统是个有偿服务的增值系统，其效益明显、回收周期短、对于物业管理商而言，可借此开展点播服务、社区网络超市、信息资讯等服务，是物业管理的高效益的经济增长点。

4．投资VOD有几种方案可供选择，而且，系统可平滑扩展，提高性能，增加功能，投资的伸缩弹性较好。

小区VOD点播系统

一、系统报价

（1）视频服务器配置 (数量未定)

品种	型号	单价	数量	合计
CPU	PⅢ866		1
内存	HY128M		1
主板	硕泰克694		1
显卡	ATI8M		1
网卡	实达902		2
阵列卡	Promise		2
机箱	服务器专用		1
电源	专用		1
彩显	普通14寸彩显		1
启动盘	7200转硬盘		1
歌库盘	80G		8

（2）客户端专用机顶盒

品种	型号	单价	数量	合计
CPU	赛阳433		1
内存	64M		1
主板	SIS630		1
显卡			1
网卡	10/100M		1
解压卡	神龙DVD卡		1
机箱	普通		1
电源	普通		1
遥控器	专用		1
硬盘	1.0G		1

u 数量：未定

（3）收银机配置：

品种	型号	单价	数量	合计
CPU	赛阳433		1
内存	64M		1
主板	SIS630		1
显卡			1
网卡	10/100M		1
机箱	普通		1
电源	普通		1
彩显	普通14寸		1
硬盘	1.0G		1
键盘	专用		1

u 数量：1 台

u 安装调试费10%

u 硬件设备一年保修,软件系统一年免费维护；本公司提供终生技术支持。

备注：如果小区住户有电脑的，只需加一块解压卡。

因为资料太多请您发个E-mail给我。

技术支持

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