在业界合作伙伴的支持和关注下,原“成都网维科技有限公司第一分公司”已正式注册为“成都浪维科技有限公司”。浪维公司诞生之时,也正是浪潮服务器捷报传来的时候:2002年,国内的服务器厂商已占据了近50%的市场份额。浪潮北京公司总经理王恩东不久前阐述了这样一个观点:“中国的服务器产业正在进入‘黄金时代’”。浪维的成立,就是要把握这一“黄金时代”,与浪潮一道演绎国产服务器在西南发展的新篇章。
浪维的销售主张
按照浪潮(北京)电子信息产业有限公司行业总监张远明先生的分析,对于IT产品采购来讲,影响渠道选择和用户采购决策的要素依次为:售后服务、品牌、质量、价格、性价比、功能(可用性)、稳定性和安全性。浪维认为,IA架构服务器已经全面进入市场成熟期,而IT市场传统的渠道结构却已经无法为它提供必需的技术、人才和厂商资源,也就无法在整体上关怀客户生命周期。必须有一种专业化的公司及其销售模式,不断贴近用户,聆听并了解他们真实的需求,并为用户提供全面的售前、售中、售后支持和系统化的技术、运营培训,整合厂商资源,提供增值方案,提高服务水平和响应效率,推动服务器的行业开拓和应用。
浪维的渠道定位
浪维深知,服务器无小单,浪维的渠道经销商已经或必将成为不断增长的西部地区信息化建设市场的骨干力量。广泛的渠道和用户体系以及在此基础上建立起来的CRM是增值分销商的安身立命之本。浪维认为,增值分销的定位应该是:对厂商来说,是市场一线的观察哨和侦察兵,收集、整理市场情报同时保证信息流、物流、资金流的顺畅;对用户来说,增值分销是其虚拟的计算机事业部,负责对整个信息化网络建设提供方案建议、运营支持、疑难解答和灾难恢复。浪维希望成为客户身边的服务器专家,以专业的眼光关注每一个细节。
浪维的分销功能
浪维在承担浪潮英信服务器的分销工作中有七大功能:一、展示中心,针对用户的典型解决方案及公司的最新动态展示公司的产品;二、培训中心,为用户、经销商提供系列专业技术、商务以及操作培训;三、售前顾问中心,根据用户个性化的需求,帮助用户制定针对性的解决方案;四、商务中心,物流配送以及渠道建设、管理;五、运营支持中心,集中安装调试工作,现场技术疑难解答、用户信息反馈;六、售后服务中心,保证所有售出产品的现场维护、技术支持、用户跟踪、客户关系管理;七、急救中心,快速响应、服务器灾难恢复和紧急救援。
浪维的全程服务
作为浪潮英信服务器在四川地区的分销核心,成都浪维科技有限公司将秉承原有的优良传统,更加全面周到地为客户提供以专家级顾问和培训、一站式解决方案及系统灾难紧急救援等为基础,以客户满意度和客户投资回报率为评价标准的全程客户关系管理和服务。浪维将和遍布西南地区各行业大客户市场的渠道经销商一起,为用户提供“比厂商承诺多一点、比客户希望多一点”的全程服务。