2002年全球的IT市场如大潮低迷,但中国的行业、企业信息化进程以及国家宏观政策的支撑,使得中国服务器市场依然保持着强劲的增长势头。电子政务、教育信息化和企业信息化成为2002年服务器市场需求拉动的主要动力。赛迪顾问2月18日发布的"2002年度国内计算机市场产品调查报告"指出,在整体发展速度放慢的大环境下,国内服务器市场全年销售量达到23.5万台,增长率达到16.7%,全年销售额达到60.8亿。其中,浪潮以近12%的市场份额居国内服务器品牌第一,并获得惟一"年度最成功企业"称号。
专注战略:形成核心竞争力
对于浪潮来说,这已是连续第七年获得国内排名第一的称号了。在厂商林立的服务器市场中,能保持几年繁荣的企业已是极少,更何况在长达七年的时间内稳坐头把交椅。浪潮能够长盛不衰,到底靠的是什麽"绝招"?浪潮北京公司总经理王恩东先生在颁奖现场接受记者采访时透露,浪潮能够在激烈的市场环境下保持自身的竞争优势,主要源于对企业自身优势资源的重组和整合,在于为中国的用户切实可靠的产品、技术、服务及方案。对于浪潮而言,专注化战略和追求技术领先一直是企业不变的目标。
在供不应求的市场上,"万金油"型企业可以活得很好;而在竞争激烈的环境里,只有专注、专业化的企业才能活下来,即所谓的"偏执者生存"。在颁奖现场,王恩东对这一理念有了更深刻的体会。他说,在产品日益丰富的今天,企业要立足市场,首先需要具备企业存在的差异性。企业必须要够抵挡其他与核心业务无关的市场机会的诱惑,将精力集中在一点上,才有可能比竞争对手更好地、更为专业地、更为低成本地解决用户的核心问题,形成难以被模仿的竞争优势。
浪潮早就提出"专注化战略",希望通过这一策略,将企业的优势资源集于到核心问题的解决上,并将这种专注和集中转换成一种受众可见的能力,从而增强企业核心竞争力。为了突出这个目标,自2001年起浪潮集团提出了"专注化发展、一体化经营、国际合作"的思想,压缩同质化严重、利润低下的PC等产业,重点发展商用计算,控股通软、成立浪潮软件,与浪潮电子相互配合,专注化做国内IT行业应用方案的供应商。在专注服务器发展的过程中,浪潮北京公司形成了以解决方案、服务为中心,高端有协同运算体系支撑,中端有四大系列服务器产品、行业PC、存储系列产品相结合的产业布局。
专业化的服务是浪潮专注的另一个体现。如今IT产业已进入成熟期,用户需要的服务已逐渐从硬件级维修转移到应用系统上了,用户关注更多的是与操作系统的安装与维护、系统优化甚至网络通讯速度优化相关的服务。浪潮除了在成熟的硬件维修体系方面继续强调专业化与规范以外,更强调应用服务的专业化。
高端战略:直面迎击国外巨头
据赛迪顾问的调查报告显示,截止到2002,以浪潮为代表的国产服务器厂商获得了40%以上的市场份额,进一步缩小了与国外品牌的距离,以浪潮为代表的国产服务器品牌的群体突起成为了2002年服务器市场的一大特色。同时,赛迪顾问报告还显示,作为国产服务器的领军品牌,浪潮服务器产品的平均价格与惠普、IBM的差距正在不断缩小。这一现象表明,国产服务器已经不再是"低端产品"的代名词,而在由中低端市场向高端市场拓展。
可以说,2002年是以浪潮为主的国产厂商的"高端之年", 2002年6月,浪潮在全球首家推出采用Intel最新的64位处理器安腾2的服务器"超能3000"。年底,浪潮又发布了"天梭工程",明确了作为专业服务器厂商向高端商用计算进军的决心。"天梭工程"所提出的"大协同应用计算架构",突破了"以计算为核心"的体系架构到以"高速交换为核心"的应用体系,以开放体系架构下的开放式产品满足高端商业用户的应用需求。
在通过技术创新进军高端市场的同时,浪潮也注重对应用创新的追求。王恩东说,作为服务器专业厂商,不仅要在高端技术层面上保持领先,还必须要能够以专业技术实现用户应用体验最佳化,如果不能实现这个目标,再高端的技术也无法生存。
浪潮把硬件所包含的性能、安全可靠作为最底层的基础因素,同时软硬件一体、结合服务器管理软件把硬件的最大效能发挥出来。硬件产品的可管性以及基于硬件的应用系统的已经成为他们的最为重视的信息化因素。2002年浪潮推出的猎鹰智能管理软件打破了其他国产服务器管理软件只能监控而不能实效管理的局面,让用户实现了多方式远程在线管理,又推出了帮助客户进行系统安装导航的软件蓝海豚。可以说,在高端技术创新和用户应用体验最佳化这两方面,浪潮走在了国内厂商的前列。
渠道增值战略:国外厂商的软肋
"渠道为王"一词已屡见不鲜。对于国外厂商来说,渠道或许是他们不可承受之重;但对于国产厂商来说,渠道却是帮助他们扶摇直上的阶梯。在这方面,浪潮的战略可圈可点。
据王恩东介绍,浪潮根据代理不同的特点和发展方向,提供了个性化支持方案,这种"一比一"的渠道关怀模式为渠道提供了有力的支持,让渠道成为能够真正成为满足客户需求的窗口;同时,浪潮坚持分产品的专业化的销售渠道,施行分产品的专业化顾问式销售,根据客户与渠道的实际需求,加强售前方案支持、为用户提供"合身"的解决方案。为了提升浪潮在渠道环节的专业水准,2002年浪潮依靠扁平化的渠道模式发展了一大批具备增值能力的行业代理商,其销售量已经占到了浪潮渠道总销量的60%。浪潮在扶植行业代理商的增值能力方面不遗余力,投入了大量的资源从事增值代理商的扶持工作,并取得了客户和社会对浪潮增值代理商价值与地位的广泛认同。
另外,通过与ISV的合作,借助ISV在其所在行业领域的专业性提升浪潮服务器应用的专业水平,这也是浪潮渠道拓展的一个重要策略。2002年浪潮发起了ISV策略联盟部。7月份的金融展上,又与七家国内知名的金融方案供应商,以及浪潮通软和浪潮软件,联袂推出多个针对WTO大环境的金融行业IA架构解决方案。
可以说,"年度最成功企业"的荣誉正是市场对浪潮三大战略的认同。赛迪顾问认为,浪潮实施的策略符合目前中国IT厂商的发展现状,这些策略为国内IT企业提供了很好的借鉴作用。