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    作者:贾凯强

    双十一不信眼泪:用户度节与物流渡劫

         [ 中关村在线 原创 ] 暂无评论

      双十一物流在渡劫

      双十一期间物流承担了远超平时的压力,从今年双十一的数据来看,双十一当天物流订单达到了8.12亿,覆盖了全球225个国家和地区,同比去年多了接近2亿单,因此不得不把双十一当做一次物流行业的渡劫。

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    全方位待命的物流

      双十一期间,企业需要全方位待命。在系统方面需要做好维护,以免双十一期间因访问量过大而产生宕机;在基础物资方面,面单、包装袋和包装盒等物品需要提前发放以满足大量订单需求;此外,监督工作也需要全面进行。

      而在分拨中心,由于处理人员严重不足,因此可能需要员工跨部门调动以解决物品堆压难题;在电子设备方面, 车辆维护需提前做好,增加运送车辆,同时增加空运等方式缓解陆运压力;此外双十一之时需要时刻监察,24小时值班难以避免。

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      在最贴近客户的分公司中,需要即时解决物流中心的货物,增加短途运输频次,解决路上的难题;为了存储和迅速发出货物,避免积压需要提前进行处理;但由于届时最后一公里的派件依然存在人手不足的问题,因此需要临时性增加派件人员,同时还需要保障邮件的安全。

      人工智能辅助物流

      由此可见,双十一期间物流最大的阻碍在于人力有所不足。那么解决这些问题除了招聘临时工、提高工作效率之外,还需要借助技术的升级来帮助,也就是物流自动化的实现。

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