国庆堵，春节堵，五一堵，但凡有法定节假日，全国各地必然同步上演“堵城风云”。去景点，原以为斜风细雨不须归，却发现人山人海难辨谁；想回家，本想是千里江陵一日还，没成想到乡翻似烂柯人。本想有了互联网应用能够节假顺心，怎么还会有三堵呢？
第一堵 堵心
提起回家买票，这是一个科技与焦虑齐飞，体力并耐心同聚的环节。而科技发展了，我们买票顺心了吗？
买票是国人永远的心结，而随着信息化时代的到来，买票的也经历了多个层次的转变。从火车站购票，代售点购票，电话订票再到现在的网络订票，我们绝对不能忽视了国家铁路总局对民众购票难问题的解决力度。但是，问题解决了吗？
车站现场购票时代买当天的票，代售点可以提前十天，电话可以提前半月，网络购票可以提前20天，一个月再到现在的节假日提前两个月购买，购票日子越提越远，可买不到票的人依然难以买到。与此同时，新的问题也随之而来。
每逢节假日都在风口浪尖的12306
常言道：计划赶不上变化。让民众预测自己两个月以后的行程实属困难重重，即便网络发达，信息传递较快，可是这依然难免用户有突发事件打扰的情况发生。于是为了避免这种问题，网速与手速都在巅峰的朋友会选择多买票囤起来，到时留一退多解决这一困扰。
可是提前购票的最终目的为了保障人人都有票啊！一旦有人囤票，必然导致一部分人无票可买，一切转了一圈又回到了原点。所谓的帮助更多人买票变为了一部分人的打劫，没票的人或网速慢，或手速慢依然无法买到火车票。
此症无解？
事实上，12306的很多做法都在试图解决这些问题。近年来，为了解决网站崩溃问题，采用阿里云构建公有云服务器，购票高峰期合理分流避免网站崩溃；利用大数据分析适当增加热门线路车次，合理规避购票人数扎堆现象；而针对屯票、黄牛等问题，采用实名制和节假日退票收费等方式减少该现象的发生。
