1支付宝和携程事件引关注
“摊上事了”曾是一句网络流行语，而近两天互联网有两个企业真的“出事”，5月27日下午5点开始的支付宝故障，是因为光缆被挖掘机挖断造成手机和电脑支付宝无法登陆、余额错误等问题。仅仅一天时间，携程网和App在28日完全登陆不上去，网上传出携程全线酒店数据库物理删除的消息，携程官方也发布声明称，遭到不明攻击，网站和App陷入瘫痪无法正常使用。而两件事一前一后的发生，引发整个行业的关注，背后更多是对数据安全和保护的讨论。
随着云计算和大数据的逐步普及，人们在互联网应用方面的资产托付越来越重。支付宝的宕机和携程数据的安全提醒用户，风险无处不在。由于两个事件已经深入到日常用户的资金和信息使用上，“出事”后传播之快，影响之大，使得业界再一次引发对于数据安全和数据中心容灾备份的关注。
支付宝官方微博
5月27日下午17时左右，许多网友反映支付宝故障，在登陆手机支付宝钱包时，页面显示请求超时“请稍后在试”、余额宝等其他多款产品均无法使用。
5月27日18时，支付宝通过微博发布消息，承认支付宝使用出现故障，原因是杭州市萧山区某地光缆被挖断，支付宝官方说明不会对用户的资金安全有任何影响。
到晚上19时20分，支付宝宣布用户服务已经恢复正常，全程历时2个多小时。虽然事件逐渐平息，但支付宝又一次被推到风口浪尖，一根光纤就导致如此大面积的“崩溃”，可见支付宝的容灾备份和恢复机制还有待提升。
携程官方网站
相比支付宝，携程旅行网官方网站28日突然陷入瘫痪，打开主页后显示“Service Unavailable”，而携程官方页面也显示404错误。对于此次官网瘫痪的原因。携程官方回应称，“5月28日上午11:09，因携程部分服务器遭到不明攻击，导致官方网站及APP暂时无法正常使用，目前正在紧急恢复，对用户造成的不便，深表歉意。”
事件的背后据了解，支付宝在系统上采用了“异地双活”架构，即杭州和外地两处机房同时为用户提供服务，系统会自动将全国所有用户的需求分流到两处机房。而在光纤被挖断的意外发生后，支付宝立即将用户发往杭州机房的需求引流至异地的机房，所以在受损光纤并未接通的情况下，支付宝服务已经可以恢复正常。但业内人士强调，针对金融业务来说，2小时的恢复时间可以算是一次重大事故。
究其原因，笔者并不想过多的谈论观点，或是列举网友一些所谓的“玩笑”，从事件本身展开，更多是让其他的用户和企业去不断完善相关IT建设和数据安全保障重要性，由此展开针对数据中心容灾备份的一些注意和经验的提供。
2数据中心灾备备份的重要性
对于数据中心而言，当数据遭到破坏时是一场灾难。也许很多企业很幸运，从来没有经历过数据丢失。但是，正是由于这种事情极少发生以及保持数据的完整性是非常重要的，正如支付宝和携程事件，告诫企业通过跳过备份来“节省”时间和资源似乎是没有问题的。
这样来说，会有人问何为“容灾”？其实简单的说就是尽量减少和避免灾难发生所造成的数据损失。备份和恢复是这个“容灾”中最重要的部分，提供数据的恢复和保管能力。另外，还要有提高数据可用性的能力，以及预防自然灾难所造成的对系统存储数据的影响和损失。
数据备份（图片来源qualitechcomputers.com）
提到容灾，首先想到数据备份，到底数据备份和容灾是怎样的关系？对于企业来说，这种关系体现在什么方面才是最关心的。企业关键数据的丢失会很大程度上影响业务发展，同时造成严重经济损失。但是很多企业至今都没有理解容灾，认为简单的建立备份系统之后就认为高枕无忧，其实容灾系统也是不可缺少的一环，其相互关系可以说明容灾系统的重要性。
有业内人士说，数据中心进行备份是非常重要的，这个理由是非常明显的。但数据备份最佳做法的列表是没有穷尽的。有些最佳做法在某些情况下是好用的，而有些规则总是合理的。不管怎样，备份都是非常重要的和不可忽视的。因此，企业通过试验各种方法并且看哪一种方法最适合你，要尽可能提前进行学习以便避开一些陷阱。
笔者认为，数据备份可以说是企业数据可用性的最后一道防线，其目的为了在系统崩溃时能够快速的恢复数据。尽管这也是体现容灾的一种形式，但是能力有限。因为如今传统的备份还是采用数据内外磁带机进行冷备份，备份机制也统一在机房中管理，一旦机房陷入灾难，备份磁带上的数据也将毁坏，起不到有效保护数据安全作用。
另外，数据备份还是最基础的形式，没有数据备份任何容灾都没有现实意义。但光有备份是不够，真正的数据容灾就是能够弥补传统备份不足，在灾难发生时可以及时恢复整个系统。所以，容灾对于IT而言就是提供一个能够防止各种灾难的计算机信息系统。
实时进行备份。最新的备份总是有用的。例如，在银行、在线交易等方面，只有实时的备份才是有用的。实时的备份不需要更多的资源。但是，如果你的数据是时间敏感性的，那么，实时备份只是一种选择。即使你的数据不是时间敏感性的，它对于实时备份也没有影响。为了增加额外的保护，你可以备份已经备份的数据。对于重要的数据来说，对已经备份的数据进行备份不是浪费时间。
定期备份需要时间和取决于你在使用的具体备份程序。备份可能会影响到你的数据中心的正常工作。
3备份仅仅是容灾的一个开始
对于一个企业来说，数据进行备份仅仅是整个容灾工作的开始，备份目的就是为了能在系统故障的时候进行有效恢复。但对于很多企业来讲，特别是中小企业，数据备份只是一项简单的工作，对于容灾计划方面没有弄清楚真正的意义，根本没有把数据容灾放在首要位置，所以会导致在容灾恢复上出现问题。
容灾恢复上出现问题
首先，不清楚容灾意义。企业对于容灾没有进行效果方面的评估，认为花费巨大的精力和财力在数据备份方面，最终在问题出现时候就是简单的覆盖恢复，没有真正的感受到效果方面的实际意义。甚至缺乏完全的文档化恢复计划和措施。
其次，容灾计划可行性许多企业在弄清楚容灾意义，并不是有效的进行计划，导致很多容灾计划只是在想当然的情况下进行的编写，没有进行过任何的模拟演练，缺乏真正的可行性。最终一旦灾难发生，根本就起不到足够的容灾作用，数据根本没有办法有效恢复。
第三，容灾没有可用配置文档。对于大型企业而言，在容灾备份方面有着专业的IT人才，并不缺乏相关的经验和手段。但是，对于一些企业，特别是中小企业没有对于当前系统配置和相关文件的必要存档。在进行容灾恢复时，找不到相应的原始系统配置文档，导致给灾难恢复带来不必要的困难。
此外，对于容灾备份，许多企业仅仅对于一些需要长期保存的数据进行简单的季度备份、年度备份，特别是一些文档资料。企业这个时候没有对这类文档进行有效的多份备用策略，致使一旦出现类似问题数据造成丢失。所以，对于这类需要长期保存的关键备份，可以采用不同地方保存至少2个以上的备份应用。
可见，随着企业IT建设的高速发展，企业存储的数据量也呈现爆炸式的增长。很多企业的数据中心，随着业务的发展，产生了不同时间建设的多个IT子系统，随着业务持续性要求的提升，数据中心的容灾建设迫在眉睫。
