加速现代化的“两个新思维”
企业的再现代化意在把握创新的思想与创新的技术。而基于大数据分析与洞察、云计算、移动与物联网、社交商务和认知计算等新一轮技术浪潮，IBM提出了构建以客户为中心的全整合企业，同时倡导中国企业采纳加速现代化的“两个新思维”，即推进“业务前线化”和建立“整合运营企业”：
业务前线化（Digital Front Office，DFO）：概括而言，业务前线化的实质让客户享受“首席执行客户”的体验，这是一场以客户为中心的转型。今天的客户前所未有的强大，他们有移动、社交网络支持，可以随时发表和传播对于企业的产品、服务和品牌的观点，对企业产生重大的影响。
过去IT系统主要是在企业后端使用，比如财务、薪酬、人力资源管理等等，随着新科技的发展，企业可以将前后端系统整合起来，从客户那里获得个性化需求、获得洞察，然后带到企业内部，围绕客户的个性化需求来组织最优化的供应链、流程和运营，从而能够为每一个客户提供个性化的服务，创造个性化的价值。这就是业务前线化。它可能成为自从ERP以来最大规模的企业信息化浪潮。
在企业更加面向市场的前端，前线业务数字化驱动决策者重新思考人与他人、企业、组织之间的互动方式，以及如何产生互惠的价值。在管理和运维的后端，借助全球整合企业模式，企业可以从根本上优化基础架构，以支持新的互动参与方式，使企业转向整合、弹性和简洁的运作模式。
l整合运营企业：另一个思维是整合运营企业。整合运营意在提升效率、降低成本。IBM早在2006年就提出全球整合企业，让企业在跨区域范畴内进行全面整合。今天整合运营企业更进一步，强调全局整合，这是“业务前线化”的基石。“整合运营企业”旨在构建敏捷的组织架构，优化全球运营，在数据驱动洞察的方方面面，激发卓越的商业表现。它通过内部整合和价值链整合，大幅优化流程和运营，是企业提升效率和效能的助推器，是创建新型增长点的引擎。
“再现代化”赋予企业决策者新角色、新领导力，倡导新变革
这是一个科技创新蓬勃发展的年代，多元化的科技创新趋势，冲击着新经济变局中的商业单元，让企业的决策者们面临着前所未有的挑战。在充满变革和竞争变数的新阶段，企业的决策者必须意识到，确立新的技术和策略观，对于企业的未来发展至关重要。
在传统的企业IT服务体系中，CIO通常是企业信息技术实践的推动者。而在“企业再现代化”所主导的商业转型周期中，将会有更多掌管业务部门的管理角色，例如：CMO(首席市场官)、CFO（首席财务官）、CHRO（首席人才官）和COO（首席运营官）等参与到企业的技术创新实践中来，并且共同驱动企业转型。
CMO，向市场要洞察：从海量的市场和客户数据中捕获洞察，及时调整销售策略。
移动和社交商务赋予了CMO接触客户的全新方式，他们可以利用新的数字渠道激发与客户的对话，创造出全新的客户关系。站在这些全新的科技基石之上，CMO能够更广泛、深入地洞察市场，创建个性化的营销，重塑客户体验并创造价值。
CFO，向财务要效益：以先进的财务分析支持战略，全面整合资源以创造价值。
大数据和分析能力正在改变企业竞争的基础，而CFO们在现代化企业运营的过程中，开始承担更重大的战略角色，其中包括领导企业业务模式的创新。CFO还要不断提升财务分析的预测能力，并且不断培养从财务中创造价值的能力。CFO与CIO的合作也将成为重要的趋势，两者将共同推进企业的资源整合进程，以及企业风险管理的常态化和制度化。
CHRO，向人才要创新：突破瓶颈，提升人才的领导力和创新力。
CHRO们认为对移动、社交商务和大数据分析等技术的有效利用，能够帮助企业实现沟通，而且便于为员工制定针对性的提升策略，从而创造学习型企业，切实提升人才的领导力和创新力。
COO，向运营要效率：整合渠道价值，全方位响应客户需求，打造智慧运营体系。
一方面，新时期的COO可以借助移动、社交商务等创新技术建设更敏捷的供应链、渠道体系，以及更具战略性的供应商管理体系。而另一方面，借助社交商务平台，COO可以建设并持续优化“以客户为中心”的精准营销体系，积极推进企业内全营销渠道的整合，从而向客户提供无缝、跨渠道的客户体验。
IBM认为，企业转型成功的关键之一是领导力，各类首席决策者，均肩负驾驭新科技的重任，应当扮演新角色，展现新型领导力，推动企业转型和产业升级的新变革。
