MSN中国不会停止服务的原因
首先一个原因是,微软MSN中国舍不得丢掉中国MSN上千万的用户群以及背后巨大的广告效益。因为,MSN中国在中国地区除了运营即时通讯工具MSN外,还肩负了bing搜索和微软的广告等业务。而且MSN中国上千万的用户群几乎全是白领阶层,更显得弥足珍贵。
2012年10月26日,Windows 8的全球发售,让微软进入了一个多屏合一的时代。随即,就在微软Windows 8操作系统发布两周后,MSN中国发布了旗下广告业务的战略布局:通过整合多种互动广告形式与企业品牌共享新的机遇,助力企业深入构建企业品牌及产品影响力。
图 2012年10月26日,Windows 8的全球发售
随着Windows 8的各种版本通过手机、笔记本、平板电脑等形态的终端进入用户的生活和工作圈内。那么,微软就可以将广告业务带到这个终端上展示出来。其中,MSN中国全新布局的在线广告业务包括: AiA(Ads in Apps,应用内广告,以下简称"AiA")营销解决方案;MSN中文网和即时通讯服务的传统展示广告;必应搜索推广的Bing Ads广告业务。
在业界很多人看来,微软多屏合一的优势,正在为MSN中国以及在线广告业务赢得前所未有的机遇,甚至这个战略有可能深刻影响整个互联网行业。
第二个原因是,MSN中国融入Skype中国的流程复杂。微软MSN中国,是微软公司和上海联和投资有限公司于2005年4月共同出资成立的上海美斯恩网络通讯技术有限公司。而Skype曾于2004年11月独家授权TOM运营简体中文版Skype。并且在2007年,Skype和TOM在中国内地成立合资公司,负责为中国内地市场研发、运营中文版Skype。同时,也有人指出由于中国政策的限制,Skype在中国有51%的股权受TOM集团控制,这或许也是导致全球只保留中国MSN的重要原因。
由于MSN中国与Skype中国分别由不同的团队进行运作,两者的业务结构不同,整合两个原本独立的团队,就面临着变动各自架构的风险。而相对来说,微软在全球其他市场MSN和Skype的整合就要容易很多。
当谈到MSN和Skype的整合原因,微软MSN中国总经理刘振宇指出,“当微软凭借Windows8拥有超过10亿而且具备统一账号的互联网用户群体时,微软和其他公司竞争时将会是一个什么样的竞争格局呢?我想这才是MSN被合并背后真实的故事。”
很显然,将所有的Windows设备都统一为一个账号是Windows 8的创新设计,也很好地体现了微软对未来的战略规划。同时,统一账号也让用户非常方便。试想一下,未来用户只要登录Outlook账号,就可以直接在联系人中启动Skype聊天或电话沟通,从微软官方接受云端服务,还可以通过这个账号收发邮件等操作。
小结:即使微软MSN不退出中国,仍将继续提供服务,那么在其自身来说还是有很多地方仍需努力。MSN从初进中国市场一跃成为第一梯队的即时通讯工具,到现在用户数只有几千万。微软MSN中国的服务体验确实不容乐观。据编者的观察,中毒、频频掉线以及缓慢的邮箱服务等都成为MSN的硬伤。微软MSN如果想要在中国市场逐步发展壮大,首先必须解决掉自身问题,在提升用户体验感以及用户粘度上深做文章。