游戏介绍：
《魔兽世界》（World of Warcraft、简称WoW或魔兽）是著名的游戏公司暴雪娱乐（Blizzard Entertainment） 所制作的一款大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG），于2004年年中在北美公开测试。《魔兽世界》在中国大陆的前代理商为第九城市，2005年3月21日下午开始限量测试，2005年4月23日关闭限量测试，2005年4月26日开始 公开测试，2005年6月6日正式商业化运营。2009年6月7日起中国地区运营商变更为网易。
魔兽世界（图片来自网络，点击查看高清大图）
魔兽世界在中国的代理商由九城变更为网易，与九城服务器经常宕机不无关系，但是换作网易后服务器也是经常宕机。以下是2010年10月11日魔兽世界服务器故障时官网论坛上游戏玩家的“贺电”截图，看着这些刷屏帖，魔兽世界的火爆程度可见一斑了：
玩家吐槽讽刺宕机事件（图片来自网络）
事件回顾：
魔兽世界出现过多次服务器宕机，其中影响最大的有2006年、2008年和2009年等期间发生的宕机事件。2006年6 月，魔兽世界三区24个服务器的玩家几乎同时发现，服务器被关闭了，无法登陆游戏，而如此大规模的服务器当机事件在当时来说还是第一次。随后，9C发表公告称服务器正在进行网络优化。紧接着9C却又称三区服务器硬盘 出现故障。加剧了玩家虚拟财产丢失的担忧。
2区大面积宕机（图片来自网络）
2008年4月，魔兽世界第九大区开放，同为网通的2/6区就开始出现服务器大面积宕机。竞技场地图服务器特出现故障，玩家只能进入纳格兰竞技场这一张地图。更有甚者出现严重的卡进度条现象，轻则卡进去后显示竞技场人数不足而关闭，重则直接卡到人物列表。
服务器大面积断开
2009年11月，国服魔兽世界服务器大面积断开，众多玩家无法登陆游戏，但在游戏内没有登出的玩家可以正常运行。而当时的网游运营方网易相关负责人表示，这仅是一次紧急的服务器维护，维护期间会造成玩家登陆困难及掉线。
问题分析：
对于一款受全球玩家热捧的网游来说，《魔兽世界》在各地服务器都有出现过严重故障的情况，而通常暴雪会采取免费延长游戏时间的补偿措施。而奇怪的是，大陆魔兽世界则从未出现过任何补偿措施。这一点，相比服务器系统本身的故障来说，更让玩家难以接受。毕竟，一款优秀的网游，更多的是有赖运营方出色的服务和支持，而不仅仅是前期优秀的设计、制作和推广上线就完事。
九城代理魔兽世界的时候，其宕机事件也有很多是自身在硬件投入和服务支持上的问题，而这些问题相比其他地区的代理商而言是完全可以避免的。也许，九城在国内代理网游的发展道路上，背负玩家骂声的同时也为推动网游代理商服务意识的提高做出了牺牲。
另外，根据记者的了解，实际运营中会在玩家数量达到负载的80%水平的时候，系统会开启另一组新服务器缓解用户访问的压力。根据这种设计思想的话，单纯通过增加服务器并不能解决宕机问题。因为一旦承载上限都集中在某个场景中（比如银河系统），势必带来单点故障问题的发生。因此，应该充分考虑到玩家涌入不同场景的平衡性问题，尽量避免上千玩家都集中在有限的几个地图。
