网站遭殃用户受苦

　　当然，最终结果是网站遭殃，企业倒霉，广大的普通用户受苦。

　　各大互联网企业为了保障自己的浏览速度，都不得不委屈求全，本来用的是这家的线路，要想做全国业务就只能在另一家的网络上再搞个镜像网站，企业的成本白白增加了许多。

　　“大约是2004年5月份，我们发现网通宽带用户访问使用电信线路服务器的网站时，速度慢得不得了，没有办法，我们只能在网通的平台上又加了一组服务器。”一家社区网站的技术主管刘先生说。这样一来，光硬件的投入一下就增加了700万元。

　　大量的网吧为了增加速度、减少掉线，还花钱购买一种特殊的设备，同时接入网通和电信的线路，访问哪个运营商的网站时就自动切换到哪家的线路上。还有的IT企业甚至从国际端口绕道出去，再折回国内以跨过“长江”。

　　互联网分拆4年来，一些精明的网民也形成了自己的使用习惯:电信的用户基本上不进网通的站点打游戏；网通的用户要进电信的网站也得耐下性子来；如果是跨网用户，就最好不要用即时通讯工具互传文件……而大部分的用户，遇到此类的网站访问障碍，根本不知道个中缘由，只能拼命向客服投诉，但这样的投诉，客服解决不了，技术人员也解决不了。

　　运营商自己也从中深受其害。中国网通是我国第三大电信运营商，但进入广东市场的时间不长，仍是“小弟弟”。对此，广东网通有关管理人士颇为无奈地说，网间互联障碍造成的客户流失相当严重，已经成为其宽带用户流失的最主要原因。“一遇到这种问题，用户就认为是你的网络不好用，投诉了再没用，就要求退网销户。”