5月：再现云服务故障事件

　　微软2010年10月发布Office 365的公开测试版，进而又在2011年的四月份扩大的测试版的试用范围38个国家和17种语言的版本。

    但是，不幸的是，2011年5月初，微软就不得不针对日前Office 365的电子邮件服务网络中断，造成许多美国客户权益受损而道歉。

　　对此次网络中断，微软也表示，造成这个云端服务中断三小时的原因，是因为该公司位在北美的其中一座数据中心的“网络中断”。这使得部分客户无法使用包含Outlook网络程序在内的 Office 365 Exchange Online服务。

　　“我们对您以及您的员工带来不便感到抱歉”，微软在电子邮件通知中写道，“我们承诺会以开放与诚实的态度与客户讨论服务问题，以及我们预防问题再度发生的措施。”

　　微软表示它已经在调查网络中断的真正原因，并针对受到影响的客户提出相当于25%的月费折抵。负责这一业务的微软商业生产效率在线服务小组(BPOS)同时承认，Outlook网络数据库服务以及电子邮件服务均出现故障，此外还致使Exchange Active Sync交换协议出现问题。

　　这是微软云计算服务近期出现的较大的一次故障，但是这一故障的影响不及4月份亚马逊网络服务所发生的宕机事件。

　　编辑点评：尽量用户对于在线服务的安全性，受到网络中断、服务器宕机等意外情况的影响有心理准备，但是当灾难降临的时候，很多企业用户仍然显得有些手足无措。对于用户来说，性价比较高的云服务还是要用的，但是，还是请谨慎地备份一下每天的企业数据，以备不测。