投资：保证持续创新能力

    柯昊廷介绍，戴尔还提供了广泛的服务功能，以帮助企业在新的或现有IT环境中使用、设计和部署戴尔VIS架构组件。这些服务和功能可帮助企业通过戴尔的虚拟化技术观点来分析其IT策略和挑战。其具体的服务包括：

    戴尔咨询服务——这些服务可解决主要的技术和业务挑战，例如自助式配置及自动执行运营任务。此外，客户还能利用戴尔的技术创新来了解作为“概念验证”的使用案例，进而制定明智的部署策略。戴尔加速服务能够根据预先定义的范畴和集成点将“准备情况评估”和受限的设计和部署工作整合在一起，从而缩短时间。而一旦设立，戴尔的设计和实施服务将涵盖戴尔VIS组件的完整部署流程。

    戴尔专业技术支持服务——戴尔专业技术支持服务提供与特定软件有关的专业信息以及广泛的基础设施支持，帮助企业用户快速实现业务目标。戴尔专业技术支持服务的功能经过扩展，现已全面支持遍及整个IT环境的戴尔VIS组件。

    柯昊廷表示，戴尔正在向服务转型。戴尔的IT服务战略，就是未来3年服务收入将会由目前占戴尔总营收的17%，提升到20%至22%。为了达成这个目标，仅中国的服务团队就会增加1000名员工。

企业用户在了解戴尔VIS架构

    投资：保证持续创新能力

    戴尔是一家持续创新的企业，VIS的推出就是一个典型例子，但这还不是全部。特别是，戴尔并没有裹足不前，而是通过加大投入，以保证其持续创新能力。

    戴尔（中国）公司副总裁、大中华区大型企业事业部总经理容永康透露，未来10年在中国市场的投入会达到1000亿美元，包括2011年在成都成立中国地区的第三家工厂，预计将有2000名新员工加入成都工厂。此外，戴尔还会在大连建立针对日本和韩国市场的服务中心，还会成立应用开发中心……等等。

    “全球都在步入虚拟时代。戴尔在虚拟时代的战略，就是要建立高效的企业解决方案；建立最灵活、最有效的价值链；扩大在线销售的领先优势，强化客户关系。”容永康表示。

    容永康强调，戴尔会坚持“直销”，加大企业级产品及解决方案的网上销售。为此，戴尔会投入1亿美元，加强网上销售平台和团队的建设。新平台除了让销售更顺畅外，还能方便个人、SMB、企业和行业用户的沟通和交流。戴尔也会有相关的技术人员，提供实时的建议。此外，通过戴尔认证的企业客户工程师，还可以在戴尔网站上自己动手配置方案，并将成功的方案与同行分享。