金融海啸冲击波

　　金融海啸冲击波

　　经过两年的积累，正当国内SaaS厂商准备在2009年准备加大扩张力度的时候，金融海啸对实体经济的影响却越加凸显。一些中小企业生存困难，沿海地区不少纯外贸型中小企业面临破产倒闭的危险。大企业的日子也不好过，纷纷宣布降薪裁员等缩减开支的计划。

　　“我们有个客户，经济好的时候花了600万买HR软件，现在花50万买套工具软件都觉得贵了。”上海一家负责向大型企业销售软件的渠道商人士告诉记者，今年很多客户的IT预算都砍掉了，这对提供软件服务的SaaS厂商无疑也会带来冲击。

　　2月1日，全球最大SaaS服务提供商Salesforce.com的总裁兼首席战略官史蒂夫·卡布瑞正式离职，同时离职的还有该公司销售部门执行副总裁加里·汉娜和另一名高级副总裁。

　　一位分析师指出，由于担心商业客户裁员及科技产品支出减少可能导致今年销售放缓， Salesforce此前准备大范围采取措施降低成本，此次高管离职与此有关。由于产品续约率的下降，09年的形势对Salesforce而言将更加严峻。

　　但冯颉认为，当前的经济形势对国内的SaaS厂商而言反而是一种机会。冯颉认为，没有经济危机前，企业老板最关注“开源”问题，也就是如何带来商机，增加收入；现在会更注意“节流”问题，即如何降低成本。业界普遍认为，SaaS的租用模式能有效降低企业的成本支出，同时提升企业的效率，因此经济不好的情况下反而会有更多的企业开始关注SaaS。

　　不过，上述渠道商人士却有不同的看法。他认为，说SaaS降低企业成本包含两层意义：一是SaaS产品是相对于传统套装软件购买更加便宜，二是直接帮助企业降低采购、销售等运营成本，这类SaaS产品往往与企业的核心业务相关。“但如果客户根本不上这个项目，那么所有的钱都省下了。”他说道。

　　在该人士认为，经济环境对SaaS行业的影响不能一概而论：“对CRM、HR等软件产品会有比较大的负面影响，对与业务直接相关的如采购、分销管理等产品则会有正面影响。”

　　对于今年的整体走势，杨祉雄认为上半年可能并不乐观，但第四季度会开始好转。“目前企业的采购决策有明显的变化，倾向使用更有效率的软件产品，SaaS服务是个好选择。”