云端不远 云计算拉近企业与客户距离

　　云时代到来前，有人曾认为这种更为高深莫测的科技会让企业和用户脱节。用户不会理解云会给他们带来什么优势，但只能想到云会让他们害怕什么。而时间却很好的验证了这一话题，云并没有让用户与企业脱节，相反，拉近了他们的距离。

　　云非云，远非远

　　不错，未来和未知总会让人恐惧的。而云计算这种虚无缥缈的科技更是让用户在最初会一头雾水。曾经有公司预测，云计算时代最大的挑战便是来自于加速云迁移的SaaS企业和追求卓越体验的客户之间的矛盾。

服务也成为IT公司必备

　　在这个由云连接起来的时代中，粗放式发展的模式已经结束，在未来，提供客户服务才能得到更好的结果。但是很多年以来，企业尤其是科技公司，给客户所提供的服务体验往往是不合格的。

　　而且，一旦软件或者硬件开始应用，企业由于费用和后续服务的繁琐便拒绝与用户提供更多的服务。这也就导致了即便技术再如何卓越，用户一样不能获得更好体验的结果。

苍茫的云端是我的爱

　　导致这一结果的原因有很多，对科技公司来讲，不重视服务、无视市场规律、相关服务不够专业、数据量过高服务提供能力不足或者相关服务模式不成熟等，这些都会导致科技公司不擅长服务的结果。

　　而云时代到来之后，用户会猛然发现一件事情，那就是似乎服务已经没有像之前的那样困难了。现在的情况是，只要用户购买云服务，云迁移等一系列事情企业都会帮忙办妥。云计算解决方案的买家，还能获取一些其他服务的指导，而且大多数企业都在开始推广定制化的解决方案，用户的疑虑会被最大化的减轻。

定制化服务和售后，加量不加价

　　而且让用户安心的还有售后的一些服务，云计算的来临让原本如一潭死水的科技圈变得炙手可热，竞争之下，仅有技术已经远远不能满足市场需求，而云的崛起也让服务所需的成本大大降低，而服务质量却更高。