IT传奇公司 IBM如何驾驭“三驾马车”

三架马车的由来

    作为一家1911年成立的公司，IBM已经有了近百年的历史。从螺丝钉、键盘、鼠标到今天成为全世界唯一一家能够为用户提供硬件、软件、存储和服务全方位解决方案的企业，IBM经历了无数的辉煌。而在辉煌的背后，正是IBM的多任领导者们成功的决策才造就了今天的IBM。

    当我们回顾IBM的发展史，也会看到起伏，但历史终于让IBM走上了一条只属于自己的道路。作为一家深受IT业尊敬的企业，IBM不仅在产品上具有领先性，在企业的经营策略上也有着前瞻性，这也就是为什么我们会如此关注并学习IBM的发展策略。

     对于IBM近年的策略，我们不得不提到的就是“三驾马车”即：硬件、软件和服务。

“三架马车”的来由

    从2000年到2004年，IBM积极推行增长型战略，通过横向一体化战略，它与多个重要的独立软件公司建立了策略的同盟, 这些公司大部分先前在市场上是一些IBM的最高竞争者。另外，通过纵向一体化战略，IBM不断巩固拓宽自己的业务领域，尤其在硬件、软件和服务这三个领域表现突出。

    硬件：在硬件系统领域，IBM认为未来IT基础设施正在不断从复杂走向化。IBM致力于通过服务器优化、存储整合、信息生命周期管理和灾难恢复，最终实现基础设施虚拟化，从而帮助客户将更多时间专注于业务创新带来突破。在这点上，IBM做得尤为成功。

    软件：在软件领域，IBM帮助客户建立面向服务的架构、实现整合及保证业务灵活性。IBM认为，随需应变的业务就是要能够把它的客户、供应商，所有的流程端到端的整合在一起，对客户的需求和市场的改变反应得更快。为此，IBM将着眼于帮助企业实现战略跟IT战略的融合，信息、流程、人员方面的融合，以及技术跟业务方面的整合。

    服务：服务业务是IBM整体策略中最成功的一步，但同时服务也是IBM最大的挑战。2001年，IBM全球服务收入为350亿美元，占其总收入的40％。从现场安装到个性化服务，从常规服务到增值服务，三颗棋子层层推进，使IBM的服务成为整盘棋中强有力的支撑点。

三驾马车成为核心业务

    三驾马车成为IBM的核心

    通过几年来不断的自我完善，到2005年IBM已在硬件领域，软件领域，服务领域，取得了骄人的成绩。在硬件系统领域，由于长时间的投资发展，05年总收益上升五个百分点。

    在软件领域，05年总收益已达到158亿美元，比04年上升四个百分点。

    在服务领域，IBM继续保持全球IT服务业的领头羊地位。2005年来自全球服务业的收益为474亿美元，比2004年上升两个百分点。

    通过以上的数据我们可以看到，在2005年IBM从服务领域、软件领域和硬件系统领域获得了巨大的收益，而这三驾马车已经成为IBM的核心业务或者说是主要盈利区。也正是从这时开始，IBM确认了以“三架马车拉全球”的经营策略。

    甩掉包袱 确立核心

    对IBM来说，2005年是具有里程碑的一年。2005年公司做出了重大的战略调整，公司采取收缩型战略，即卖掉PC业务，实现了收益的稳定迅速增长。

    除了出售PC业务，2002年IBM就已经将硬盘业务进行了出售：日立公司斥资20.5亿美元，购买IBM硬盘业务相关资产中的绝大部分，IBM则把包括硬盘业务相关的知识产权转让给双方成立的新公司。

    出售PC和硬盘业务也许让很多人都难以理解，不过IBM正是依靠这一策略成功的聚焦于一些高价值产业领域即三驾马车。这一变化使IBM与前几年相比变得更为均衡，更为效率。

IBM驾驭三驾马车驰骋中国

    IBM以硬件、软件和服务为核心的经营策略使其成为一家可以为企业用户提供全面解决方案的公司。而对于众多的中国企业和用户来说，同样可以从中收益。而IBM驾驭这三驾马车驰骋中国是通过一系列的市场策略来实现的。

    服务：IBM将“服务”带进中国

    2005年03月17日，第四届IBM中国论坛在北京召开，IBM大中华区董事长兼首席执行官周伟焜表示，IBM将以服务的态度融入中国市场。

    周伟焜希望在帮助中国企业成长的同时实现IBM中国业绩的迅速增长。

     2007年05月14日，IBM公司宣布启动一项每年斥资10亿美元的业务计划,以显著提升企业的IT能效水平。这项名为“绿色创新工程”的计划主要包括：通过采用新的产品和服务，帮助IBM及其客户大幅度降低数据中心的能源消耗，改造全球的商业和公共技术基础设施并使其成为“绿色”数据中心。

    硬件：IBM系统存储战略

    2006年，IBM系统存储部在沈阳发布了IBM系统存储策略及其高带宽存储系统IBM System Storage DS4700 Express。通过介绍整合软硬件和服务的系统存储架构，以及在此基础之上的三维存储解决方案，IBM同与会者分享了其系统存储和信息随需应变的理念。

    整个会议使IBM确立了将从专业化服务、系统基础架构方案和应用方案等三个方面全面提升合作伙伴的专业素质，从而与合作伙伴一起为更多的企业提供更先进的存储技术和更“贴身”的专业支持和保障的理念。

     2006年5月18日，IBM系统存储部在北京隆重举办“随需存储空间，创新掌控未来”IBM 2006系统存储大会。在这次规模空前的存储盛会上，IBM系统存储部首次向业界发布IBM系统存储战略，并与中国用户分享其系统存储和信息随需应变的理念，会上有关专家还深入介绍了整合软硬件和服务的系统存储架构，以及在此基础之上的三维存储解决方案。大会气氛热烈，吸引了众多中国国内信息技术工作者特别是存储工作者的参与，充分显示出存储是整个信息产业中一个备受关注的热点，以及IBM作为存储市场领导者所具有的号召力。

    软件：IBM的Lotus走进中国

    2007年3月14日，IBM在北京召开“Lotus走近您”2007协作年会，发布了IBMLotus软件在2007年度的重要战略，并推出一系列面向企业协作市场的最新产品。

    IBM Lotus软件整合人员、流程与信息，在2007年将继续扩展在协同领域的发展，保持协作市场的领军地位，并继续支持IBM SOA战略。

结束语

   市场：IBM的软件市场战略

    2006年05月，IBM召开主题为“协作、创新、成长”的合作伙伴战略新闻发布会，宣布公司根据合作伙伴及其所服务客户需求，推出整合的全新合作伙伴战略。该战略的目标在于整合IBM内部全部资源，为合作伙伴提供360度支持体系，与合作伙伴协作创新并最终实现共同成长。其核心内容包括继2005年成立策略与地区合作伙伴部（BPIE）组建150人团队支持1200家合作伙伴之后，又于今天正式启动“蓝天计划”。  

    新战略还包括：为给予合作伙伴最全面而深入的支持，IBM推出“IBM 360度支持体系”，从销售、产品与技术、技能培训、营销、奖酬与促销、市场动态与销售机会分享等侧重点为合作伙伴提供全方位支持。结合“Ecosystem”和“蓝天计划”，IBM 360度支持体系将支持从大城市的ISV/SI到广大中小城市的工商企业客户的所有合作伙伴。特别是通过“蓝天计划”中新成立的一线团队，将IBM先进的产品与技术真正带到广大中小城市的工商企业合作伙伴那里，帮助他们更快地成长。   

    IBM在零售业发展

    2007年2月，IBM在三亚亚龙湾举办了“零售行业合作伙伴峰会暨零售战略高层研修”。IBM与专注于中国零售业的百余家软件商、集成商及代理商的老总们共同探讨零售行业的未来发展。

结束语：   

    企业的战略目的在于战胜对手，创造公司长期良好的绩效。“整合”是战略的首要特色。事实上，IBM在新世纪放弃PC部门就是对资源的一次大整合，PC部门虽在八十年代初期为IBM带来过巨大的收益，但从长期看来，它发展潜力小，增长率低，在适时的时候放弃它，不但有助于减少亏损，也有益于公司将更多的人力，物力，财力投放在更具有高价值的领域中，这就是一次成功的整合。事实也证明：在经过这次战略转型后，IBM东山再起。

    正是由于IBM这样多次有效整合和正确的策略，经过多年的发展，它才成为全球IT第一巨头，在过去半个多世纪中遥遥领先其它对手。