开拓服务领域 IBM用全球资源帮助用户

    2007年5月16日，全球IT巨头——“蓝色巨人”IBM大中华区总裁钱大群做客CNET中国，并进行了名为“三架马车齐拉全球、卅载历练如何定中国”的在线访谈。在访谈中，钱先生就软件、营销等方面回答了网友关注的问题。
   
    在回答网友关于“IBM目前所从事的服务领域”的问题时，钱大群先生表示，“我们现在谈的服务，包括我们今天政府的领导都谈到我们现在变成了一个令世界骄傲的工厂，我们在IBM这边做的服务是什么东西呢？我举几个例子，假如说一个企业要转型，使它更有竞争力，或者是银行，能不能晓得在国内和国外有哪些做法，通过顾问的方式可以吸收和改进，使得有竞争力，IBM会提供这个。 当客户说我看到你的技术服务很有兴趣，但是怎么样来设计和打造一个我可以提供很有竞争力的一个系统？我怎么样跟你参与世界级的人才做设计数据中心？设计完了以后我们可以不可以一起建制这个东西，建制完了以后可以一起营运这个东西，这也是服务项目。所以全世界的客户跟IBM说我们一起设计、建制和管理，这也是服务的项目。”
   
    “甚至也有在很多的别的地方的客户说，我的主业是做这个的，我的主要的业务不是做数据中心和管理的，是不是IBM我就把我的数据中心委托给你，透过你的方式给我管理呢？这其中也有很多问题需要解决。”
   
    钱大群先生还表示，其实服务也是一种可以提升形象的事业，因为IBM拥有全球资源与成功经验。