服务器

    专访杨溢:融合产品渠道,全力提供更优服务

         [ 中关村在线 原创 ] 暂无评论

      2015年7月23日,以"新IT ,为你大不同"为主题的联想企业级解决方案巡展在丹东举行,现场联想向众多行业客户和合作伙伴集中展示以System x和ThinkServer产品组合为核心构建的一系列平台级和企业级整体解决方案,以及全新CEMS 2.0商用客户价值体系下的IT新版图。

      ZOL记者现场专访了联想东北大区大客户业务辽宁省高级经理杨溢先生。杨溢表示:联想辽宁分区的业务相较全国业务来说,既相近又有一些独特的地方,比如在组织架构方面,其它地区一般分成两个部门,分别主攻桌面级和企业级。东北大区按省划分,内部分为两个部门,一个是企业级另外是桌面级,企业级内部会根据客户进行划分,旨在提升团队效率,减少内部消耗,最终为客户带来更好的服务。

    专访杨溢:融合产品渠道,全力提供更优服务
    联想东北大区大客户业务辽宁省高级经理杨溢

      杨溢先生曾供职过IBM,负责过IBM西区以及东北的服务器业务,由于联想之前有过收购Thinkpad的成熟经验,所以杨溢先生表示到联想后就像回到家一样,具有很强的归属感,业务做起来也非常顺利。事实上,此次产品线融合对客户来讲也进一步提升了对联想的信心,System x主要面向高端行业客户,Thinkserver相对专注在中小客户,联想具备更加灵活多样的成熟解决方案,归根到底是为用户创造更大的价值。通过半年时间的融合,产品上的互补和人员上的互补已经做到了1+1>2的效果。

      当然,产品线的整合不是生搬硬套,盲目孤立,事实上在产品线之间有非常灵活的互动,这主要分成两个方面:一方面是客户经理可以有选择性根据客户情况选择不同的解决方案;第二是渠道融合上,双方的渠道融合后,根据渠道特点会有更多的商机共享以及产品线的协同。

      在渠道上,联想大客户发展策略正是“刀锋计划”。通过深度融合现有渠道,建设完善的渠道体系,加快联想ThinkServer和System x渠道体系的融合,重点加强钻/金渠道与联想PC+ThinkServer渠道融合,每个大区形成“几大多强”渠道体系。同时持续加强对经销商和服务商的投入和管理,以及在客户端的产品、技术与解决方案的整体融合,进一步增强客户关系,开拓新合作伙伴,为客户提供更优服务。

      2015年联想总投入2.2亿,企业级培训8000万;全国逾3000场活动,涵盖渠道培训、客户推介会、客户活动,全国要做8000个核心合作伙伴,再做5000多个辅助合作伙伴,ISV做到1500家,这基本上覆盖了国内核心的IT类合作伙伴,另外联想还从竞争对手的合作伙伴展开了合作,希望通过联想的影响给竞品的合作伙伴更多一些机会。

      除此之外,联想继续加强渠道专业技术能力培训,打造联想技术型渠道形象:其中蓝翼俱乐部拥有13个产品和方案COC专家组,25000+活跃技术工程师,为渠道伙伴、客户提供最新产品信息、前沿技术学习和认证、在线交流、方案论证及个性化技能培训;新锋训练营有86门网络授课+2门课堂授课;三大俱乐部(销售达人/技术大咖/讲师大V)和四大培训(销售认证/Webinar产品方案培训/操盘手和经销商总经理培训/投标技巧培训)助力提升专业能力。

      联想从客户需求出发,提供全价值链的产品组合和端到端的解决方案,为渠道提供更多的增值服务:双方深度合作,提供更多资金支持;为渠道提供租赁服务等。

      杨溢表示,“新IT,大不同”也响应了互联网+的理念,在联想CEMS 2.0战略中,C代表云(Cloud)就绪的架构设计及部署,E代表丰富的企业级(Enterprises)产品线覆盖,M代表全行业移动(Mobility)互联应用方案,S则代表全生命周期IT管理(即服务,Services),通过这四个方面更贴近客户,把整个IT业务做的更好更细,一切以服务好客户作为根本。

    标签:采访

    关注排行榜

    产品品牌

    文章推荐

    互动沙龙

    相关内容 网友评论 返回首页
    专家咨询