联想客户支持计划详细介绍
近些年来，联想一直保持着积极开拓IT服务市场的探索精神。随着成功收购了IBM的X86服务器业务，联想在企业级市场上迎来了更多的利好消息和新的机遇。联想对企业IT基础架构有着深入的理解，凭借专业技术与服务资源，联想正在为大型制造业园区、跨国企业在华总部、金融机构、连锁卖场等不同类型的客户提供着IT系统及系统相关业务流程的建设、运营与维护服务。此外，联想还在云服务市场积极打造生态系统，联合众多业界领先的合作伙伴，逐步确立联想服务在云服务领域的行业地位。
联想服务以专业的项目管理团队（PMO）、完备的IT支持服务流程体系、广泛且全天候的服务网点覆盖，构成了联想最强交付实力，确保了对Windows Server 2003客户支持计划的有力支撑。专业的方案开发团队可为客户提供量身定制的售前售中方案咨询，及时响应客户在安装部署、系统改造和维护升级等各个阶段的服务需求。
具体细节方面，联想Windows Server 2003客户支持计划包括操作系统支持服务、系统升级服务以及联想企业云服务解决方案。
操作系统支持服务以保障客户系统安全为主，提供故障响应、补丁升级及性能调试等服务。包括为客户继续提供远程故障诊断，最大限度保障客户系统的可用性；同时，继续提供远程补丁优化，充分确保客户操作系统的安全性。
在系统升级服务方面，联想将为客户提供高效的专业迁移工具和快速咨询服务，基于微软专业迁移工具和快速评估，应用虚拟化迁移技术，保障客户应用能够完整平稳的向更高版本的Windows Sever 2008、2012系统升级。
在云服务方面，由联想全球IT团队及服务团队共同开发、微软提供技术支持联合推出的联想企业云服务解决方案，能够带给客户与微软Windows Azure云平台一致的技术体验，双方将联手共同为客户提供云服务的顺利升级。
在客户选择直接升级到联想企业云服务时，联想将充分发挥强大的IT管理服务能力、高度定制化混合云服务方案，以及丰富的全球最佳实践经验这三大方面的优势，帮助客户顺利平稳实现云转型。联想企业云服务能够根据客户的多样化需求，以弹性灵活、现场交付的方式为企业提供以混合云为核心的端到端、高度定制化的解决方案，助力处于云转型不同发展阶段的企业实现跨越式发展。
此次联想携手微软推出Windows Server 2003客户支持计划充分体现了双方对客户负责的理念，将最大化借助自身不断拓展的企业级业务架构、强大的IT基础架构解决方案整合能力、专业的企业级服务优势，帮助Windows Server 2003客户平稳实现过渡和升级。联想和微软将帮助中国客户实现更好的业务发展。
