跟踪分析
作为一个Web开发人员想要确保网站有效运行而沟通每一个访问者是不现实的。通过先进的分析工具可以让你的工作更容易。至于如何使用这些工具以发挥其最大的潜力就是另一个研究方向。而利用分析追踪工具对用户进行分析而得到最突出的功能：
●形式分析：通过测量用户填写特定表单所需时间，从而确定哪些领域将会触发用户的犹豫和放弃。另外，还可以监控字段的填充率，可以看出用户在输入时是否感到困惑或是否不确定哪种解决方案。
●热图：虽然确切的机制取决于目的，但是其理念是以跟踪点击、鼠标移动或滚动为中心的。通常情况下，区域最活跃的部分显示为一个明显的颜色，如红色或橙色，而活跃度较少的领域则是青色或黑色。
●会话跟踪：不同于热图通常表明的是一个网站的平均活跃水平，会话跟踪允许你查看网站上用户活动的实际录音。这样一来你就可以知道用户是在何种自然环境下使用的网站。
隐私问题
在未来软件开发中，隐私问题并非是最不重要的，开发人员必须知道的趋势之一，隐私将会随着时间的推移将逐渐暴露。正如任何工具一样，技术既可以实现服务又可以泄露隐私。如谷歌搜索引擎可能比你的朋友和家人更加清楚你的情况，不过用户大多坦然接受了这个事实，这是因为谷歌凭借这些数据提供更优质的服务。但如果政府也可能会掌握这些数据——譬如棱镜门事件。
由此，平衡隐私和技术进步将会是一个巨大的挑战。现在的年轻人似乎习惯于没有隐私，这也是为什么他们为了优质的服务乐于将自己的信息提供。不过，作为一家企业，最重要的规则是要牢记在收集用户数据时，必须确保信息透明而且是合法应用。
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