在企业业务领域,金融行业绝对是“高大上”的代表型行业,同时也是衡量一家ICT厂商能否在企业市场立足的标杆型行业。因此,对于正在全力拓展企业业务市场的华为来说,金融行业的重要性不言而喻。而自半个世纪以前,计算机应用于金融系统以来,信息技术就在不断推动着金融行业的创新发展,同时也在不断引领着金融行业的变革。有变革就有挑战,有挑战就有机遇,谁能在变革的过程中抓住机遇,助力金融行业快速完成转型,并推出符合时代需求的创新金融服务,谁就能取得成功!
以客户需求为中心 实现整合创新
今天的华为正走在通向成功的路上,而指引华为前行的正是客户的“需求”。对此,华为金融行业解决方案总经理王鸿峰表示:“华为作为一家ICT解决方案提供商,时刻关注中国金融行业的发展要求,并努力为金融客户提供最佳的ICT解决方案。而为了达到‘最佳’,华为坚持以客户为中心,通过与客户的全面接触,深度挖掘客户的需求,旨在为客户提供更好的服务;而这也是保证华为在金融行业实现快速发展的关键要素。”
当然,面对庞大的金融市场,仅靠华为自己的力量是不够的。所以华为继续坚持“聚焦”和“开放合作”两大基本发展战略。现阶段,华为将重点关注银行、保险、证券三大金融子行业,并制定了2014年金融行业(中国区)营收达13.5亿的目标。而为了实现这一目标,华为正在与合作伙伴、客户共同努力,以ICT创新驱动全新金融服务。例如在银行业,华为将IT创新与金融业务创新相融合,进而产生更深层次的整合创新,这将为银行业带来真正意义的变革,将推动银行实现可持续发展。
助力金融企业打造全新服务模式
而作为整合创新的代表——华为全渠道银行解决方案基于对金融客户需求的深度理解,并借助华为在IT基础设施领域的深厚积累和技术优势,以及华为围绕客户发展渠道的强大能力,为金融企业打造了更丰富、更有效、更灵活、更便捷的创新金融服务方式和渠道。
具体来说,华为全渠道银行解决方案涵盖“泛在创新渠道”和“敏捷基础架构”两个关键部分。其中泛在创新渠道包括社区银行、远程银行、移动营销等子方案,其通过将大数据、移动化、视频协作等新技术应用于现有实体网点和电子渠道,帮助银行延伸服务渠道距离,降低渠道服务成本,最终形成“在线、互动、离柜、远程”的创新金融服务模式。而特别值得一提的是VTM远程银行解决方案,其融合了视频和远程协作技术,实现了自助设备也可提供柜面服务,这极大的缓解了网点的排队压力、为用户提供了更好的服务体验。目前该方案已经应用于中国银行、建设银行、南非Ubank等十多家国内外银行。
敏捷基础架构则可视为泛在创新渠道的支撑层,其借助华为的金融敏捷网络,很好地支撑了渠道创新、及未来渠道扩张,是保证金融企业业务增长的基础。而对于金融企业来说,数据信息的安全是重中之重,为此,华为的敏捷基础架构中还集成了集中数据保护、内网信息安全等子方案。王鸿峰对此谈到:“今天金融行业的数据安全防护不能仅靠一道墙,而是需要一个立体的安全防护体系。华为敏捷基础架构的两个子方案将以业务级的数据防护手段保障金融企业的生产运营安全,同时以全网协同的安全策略杜绝安全风险。”
通过上述介绍我们不难看出,华为全渠道银行解决方案将助力金融企业打造以用户为中心的创新服务,并借此增强用户粘性;同时还将助力金融企业避开同质化竞争,挖掘新的业务增长点,最终赢得主动、赢得未来!
解决金融行业的“大数据”烦恼
在云计算、大数据兴起之前,金融行业的数据大多为结构化数据,处理、分析都相对简单;而今天,已经有越来越多的非结构化数据涌向金融行业,这使得数据挖掘、建模、分析的难度越来越大。还好,在大数据兴起之初,华为就已做好了准备。据华为中国区金融系统部部长来利顺介绍,华为在大数据开源社区投入了大量的研发力量(业界专家),目前在社区的贡献度排名全球第四位。而正是基于这些投入与积累,华为打造了华为FusionInsight大数据分析平台,很好地解决了金融行业在大数据时代面临的困难。
具体来说,华为FusionInsight大数据解决方案由多个平台构成,其中大数据基础处理平台FusionInsight Hadoop、Spark、Streaming提供海量结构化/非结构化数据的采集、存储、批处理、内存计算和实时流计算的能力;而大数据洞察平台FusionInsight Miner则提供了百万维大数据特征提取、管理、建模的能力。
目标:金融行业IT创新的最佳合作伙伴
面向未来,华为仍将围绕金融行业创新服务渠道和IT基础设施,通过持续的研发投入,打造出更多像全渠道银行解决方案一样的、具备创新、差异化、领先、易集成等特点的创新产品和解决方案,旨在成为金融行业客户IT创新的最佳合作伙伴。









