一提到电商网站，那么大家马上会想起的就是——降价、促销、降价、促销……
如果来形容一年来我们对促销的感受，那么可以说是高兴、激动、淡定、腻歪……
2012年对于电商网站是非常重要的一年，从京东、苏宁、国美的“三国杀”所以带来促销高峰，到如今人们对电商网站降价促销的腻烦心理，电商网站在一年内经历了发展的高峰与低谷。2013年初，轰轰烈烈的电商价值战也逐渐偃旗息鼓，诚信降至冰点让电商网站的发展蒙上了阴影。人们开始思考电商网站的未来，应该何去何从？
2012年的电商市场，价格战这个词贯穿了整年的发展。而其中八月份的京东、国美与苏宁上演的“三国杀”更是给人留下了深刻印象，也将电商网站的销售推上了高峰，下面我们来回顾一下2012年的几个关键词：
价格战引领全年：
低价一直是吸引消费者的最佳利器，而且屡试不爽。从早期的团购网站，到2012年的“三国杀”、“双11”、“双12”等等促销活动，低价促销都是他们最大的“杀手锏”。但随着商务部的介入，低价这一利器却成了电商网站的转折点，诚信问题凸显，畸形价格战也让消费者对电商网站失去了信任。
双“11”促销
价格战无论胜负，对整个电商行业来说可以说影响恶劣，长期甚至导致整个行业的没落，人们希望享受低价产品，但不希望产品质量和服务质量也打折扣。价格战可以说决定了整个电商网站的走势。
微博战推波助澜：
如果想了解电商大战的具体情况，那么你就要时刻关注各位电商大佬的微博动态。“东哥”吼三吼，电商界乃至零售界也要抖三抖，约架苏宁也好，与李国庆隔空喊话也罢，微博在电商网站大战中启到了助推器的作用。也是各位网友的谈资。
然而随着刘强东的退出微博以及人们对价格战的厌烦，风风火火的微博推广活动也告一段落，但这一年，没有微博的推波助澜，电子商务也很难有如此发展势头。
电商洗牌新时代到来：
电商行业也在遵循着大多数行业的发展规律，从前期市场占有率不断扩展，随着行业逐渐成熟，优胜劣汰，企业数量骤降。从2012年年初开始，品聚、乐酷天、耀点100、维棉网等电商纷纷倒闭。9月，红孩子出售给苏宁。10月，1号店委身沃尔玛。电商行业的竞争日益激烈，也加速了整个电商行业的洗牌。
编辑点评：电商网站百花齐放的时代已经逐渐过去，水深似海的电商行业不断有人铩羽而归，或者远离我们。为了应对这种危机，京东、当当、苏宁易购等相继宣布自身的开放平台战略，以求走的更远。电商网站急需要新的营销方式方法、新的商业流程、新的商业生态系统，2013年电商网站将会开展一次革命性的颠覆！那么电商网站的转型之路有那几条呢？
2转型一：亚马逊云平台成前车之鉴
电商转型一：前车之鉴之亚马逊云平台
对于京东、当当、天猫等这些电子商务网站来说，转型是未来发展方向。而谈到电子商务网站的转型问题，也并非没有例子科学，例如：当年靠卖图书发展起来的国外知名电商网站亚马逊，已经从当年的单一的购物网站发展为云计算领域的领头羊，其在美国其影响力更是远超微软、IBM这些老牌厂商。
云计算是未来发展趋势
接连不断的促销活动是对电商网站最大的挑战，需要不断升级电商网站IT基础设施来满足高峰用户的访问需求。而当促销高峰交易过后，原有的IT基础设施将会有很大一部分资源被闲置，这对于企业来说可以说是一种资源浪费。
在亚马逊发展过程中，也遇到了这种资源浪费的情况，为了将资源利益最大化，亚马逊决定让用户租出这些闲置的服务器和存储设备。由于客户的使用情况并不集中，也不会跟亚马逊的交易产生影响，而出租费用的收入同样是一笔不可忽视的收入，2012年，亚马逊的云计算收入达到20亿。
虽然这种“云计算”的方式并非亚马逊所独有的。但是无疑亚马逊为电商网站的转型指明了一条道路。而且亚马逊的云计算具有非常大的有弹性的，能够提供 “现购现付”服务，包括计算能力和数据存储。部署速度快，计费清晰，是很多企业选择云服务的首选厂商。
最近，有消息称京东商城计划投资20亿在巴彦淖尔市建设的云计算数据中心，该工程采用多项世界先进技术，节能环保。年均能效比更是小于1.3。云计算可化解电商网站数据处理、资源分配以及物流瓶颈等难题，实现系统性能稳定与优化，提升用户体验和粘性。
编辑点评：京东大力投入建云计算中心毫无疑问是效仿亚马逊的一个重要步骤。在其它厂商仍在高喊价格战的时候，京东商城无疑先行一步，而一旦京东完成“电商云”布局，未来云计算将对京东起到非常重要的作用。
3转型二：线上线下融合成大电商平台
转型二：线上线下融合 大电商平台成趋势
随着电子商务的崛起，无论是中小型企业还是国内外大型企业，都看重了电子商务市场这块蛋糕。随着苏宁、国美等传统家电厂商高调进驻互联网以后，对由线上发展起来的京东、天猫网站有极大的影响。
苏宁官网截图（来自苏宁官网）
虽然目前苏宁、国美等企业的电商网发展相对滞后，但是凭借着强大的线下支持，这些靠线下发展起来的电商对纯线上的电商有着非常大的挑战。
电商销售拥有独特的魅力与庞大的市场潜力，如果传统的企业不发展线上销售，很有可能被竞争对手甩在身后；可是如果发展线上业务，又会冲击自己苦心经营的线下销售体系，这也是目前传统零售企业进驻电商网站所纠结的地方。
那么，未来电商行业的格局会是怎样的呢？
有人曾预言，未来电商平台只会剩下三家，也有人认为，未来的电商平台将是一个大平台格局下精细化分工的概念。可以说是仁者见仁智者见智。而笔者认为，未来，线上销售与线下经营将进行融合，形成一个完善的大销售平台。
编辑点评：零售行业和电商行业的本质就是把消费者的需求与供应链高效快速地相结合。而零售行业则偏向用户体验式消费，而线上销售则偏向需求性消费。只有将互联网能够聚合消费者需求的特质才能够真正发挥电子商务的威力！
4转型三：大数据分析是天赐良机
转型三：大数据分析是天赐良机
大数据时代的来临，让人们意识到数据的价值。电商网站能够产生非常多的数据，而且这些数据往往更具有分析价值。无论是个人注册信息、购买商品的信息、浏览网页的信息、交易的信息等等，这些都可以用来分析，从而为企业发展指明方向。
精准推荐系统就是大数据分析的一个非常经典的使用案例。亚马逊通过自己研发的精准推荐系统每秒卖出的商品高达72.9件，如此诱人的成果，令国内很多电商企业也分相效仿，亚马逊还有一个根据你平常浏览的页面进行分析，在首页对你进行推荐。
京东的精准推荐系统（来自京东官网）
国内几乎所有电商都在学习亚马逊的数据分析经验，目前在电商中常用的推荐方式也很多，例如：1.相关产品推荐；2.浏览过的产品推荐；3.用户购买最多推荐；4.特价促销推荐；5.个性产品推荐。目前这些方式基本能满足需求用户的需求，相关推荐方式主要体现在商品页和购物车页面。
商品精准推荐方式只是大数据营销的一类应用，大数据分析并不仅限于此，发掘更多的数据分析案例将更好的促进发展，谁能在市场营销中用足用好大数据技术，谁就能赢得市场先机。对于京东、天猫等大型电商网站来说，研究适合自己的分析方式才是保证其在激烈市场竞争中保持优势的关键。
编辑点评：大数据分析是天赐良机，但更是生死之战！数据价值需要企业去挖掘，大数据精准推荐并不是大数据分析的唯一应用，数据的价值挖掘需要企业结合自身特点与市场需求去开发。
5转型四：社交电子商务提升用户黏性
转型四：社交电子商务提升用户黏性
所谓社交电子商务，指的是通过是关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务的交易过程。
电子商务网站盈利模式相对比较明确，这使得用户的缺乏黏性；社交网站虽然有大量的稳定的用户群，却一直没有清晰的盈利模式，因此社交化与电子商务的结合就成为了可能。
社交化电子商务（图片来自tupian.baike.com/）
利用社交媒体和新兴技术也许能减少用户退货、换货等问题。例如顾客可能很难确定衣裤是否合身的时候，而利用社交媒体后，用户甚至可以通过“试穿”虚拟的牛仔裤来了解实际的穿着效果，例如腾讯的QQ秀功能。
美国he Colony的购物网站已经与一些服装零售商进行合作，通过研究发现对购买的顾客进行分析发现，这些顾客在确认购买之前，总是需要跟朋友进行商量，通过相互议论来确定买“对”了东西。因此The Colony网站正在开发一些能够进行社交的网络工具，让购物者打开对话程序，并让好友加入在线决策过程。
编辑点评：电商网店让用户购买方便。社交媒体则能贴近消费者。随着技术不断进步，应用程序也在日趋完善。未来几年内，社交化的电子商务将在购物中发挥越来越重要的作用。
综合点评：目前，电子商务网站需要寻求转型，需要找到降低营销成本的办法，需要开辟独一无二的盈利方式。不过每个电商平台的情况不同，如何转型也会有不同的出路。期待2013年电商网站的华丽变身！
