比起去年，有将近5%的成长是客户开始用云计算，同时这个调研里面，全中国对云计算的使用比例，比亚洲其他国家是有一些差距，但是大型企业里面VMware是领先于其他国家的，所以云计算的确是发挥了效益。
VMware年度云成熟度指数调研 2012
但是VMware同时也看到客户的一些隐忧，顾虑的一些事情，包括数据的安全，数据的隐私，这个怎么用云计算走上一个更开放，更弹性的环境的时候，怎么样持续性的不降低它对安全的防护。第二是怎么跟现有的IT系统，过去的投资，可能是不同地点不同架构的物理资源充分发挥利用起来。以及怎么合规。很有意思是第四点，很接近大家关心的话题，也是很多客户看到的，就是所谓多移动终端的出现，大家都说PC时代是不是过去了，倒不是过去，而是有更多选择，各种各样的移动终端，不仅融入到个人平常使用里面，也融入到企业的使用。这些终端使用对企业的IT主管来讲面临前所未有的挑战，因为他们的CEO和主管都在使用各种各样的移动终端设备，他们需要这个上面也提供跟PC一样的数据，他们怎么解决。
所以VMware面临全球30万客户需求的同时，VMware自己也做了反思。的确很多市场调研报告里面，整个VMware的确已经在数据中心占有了90%的客户采用。可是，这不是云计算的全部。第一个，怎么样做到数据中心的完全云化？你必须兼顾到服务器，存储，网络，整体要框起来，同时要保证客户关心的安全性，成长性。第二个，怎么样兼顾到非VMware环境。宋家瑜觉得一个公司，一旦在某个领域里面变成所谓大份额领先的时候，可能他就有期望，就是继续扩大这个市场。可是历史告诉我们，任何公司都不可能做到100%，你必须了解这个市场有不同的选择，你怎么兼顾这个选择。所以这次大会主题里面，大家会陆续在后面听到，整个VMware怎么清晰听到合作伙伴告诉我们怎么打造这次大会主题，怎么样用软件定义一个数据中心，怎么样采用开放的心态标准去兼顾不同的异地异构，不同的科技环境。
基本上整个VMware提出来，整个数据中心可以用软件定义，整个服务器，存储，网络，怎么做到资源共享，怎么样异地异构给合作起来，怎么发挥这个驱动力。很多客户也提到，VMware技术是很好，但是还有别的软件环境，那么整体管理怎么管理？VMware这次非常重要就是宣布了对于除了VMware之外的支持，自动化，让VMware客户可以很灵活的管理IT资产，这都是VMware应该做的事情。VMware有非常强的危机意识和反省能力，随时检讨VMware没有做到客户的要求，没有完成伙伴的要求，VMware不断改进，这才是VMware最大的特色。
