英特尔中国CIO谈用IT创造业务价值

    人们常爱用“灯下黑”来形容对发生在身边很近的事物和事件反而不能察觉。作为全球领先的IT基础架构厂商，英特尔公司自身的信息化水平如何？IT部门究竟扮演怎样的角色？英特尔会不会也是“灯下黑”呢？日前，记者有幸和英特尔公司中国区首席信息官李克定（Liam Keating）进行了深入的沟通，了解到英特尔IT部门在过去的2010年又上了一个新台阶，其在虚拟化、云计算、企业信息安全以及个人消费终端设备接入企业网络等方面的探索和实践，远远地走在了产业的前面。

    相比去年，本次沟通的场景也发生了重大变化，李克定并没有像去年那样从香港飞到北京，在北京的办公室里面对面地沟通，而是通过视频会议系统，实现了异地的交流。

英特尔公司中国区首席信息官李克定（图中打领带男子）通过视频接受采访

    “去年我来北京沟通，前后花费了36个小时，还搭上了来回机票和酒店住宿费。而这次只需要在香港的办公室里花费2个小时就搞定了，成本节省明显。”李克定说。据英特尔的一项统计，2010年由于采用视频会议节省的差旅开支就高达2600万美元。

    从成本中心到创造业务价值

    传统意义上，企业IT部门一般被认为是成本支出中心，也即光有支出，不能产生效益。而事实上，近年来随着很多企业将核心业务购建在IT基础架构上，并通过互联网销售等模式，IT部门正由成本中心逐渐向业务中心转变。在这点上，英特尔的IT部门无疑遥遥领先。正如英特尔全球副总裁兼首席信息官Diane Bryant所说的那样：“我们的使命非常明确，通过IT为英特尔创造业务价值。”

    英特尔IT部门在2010年创造的业务价值，可以用一系列的数据来佐证。据李克定介绍，相比于2008年，英特尔订单的交付时间缩短了65%，而2009年仅比2008年缩短15%，同时交货能力2010年亦比2008年提高了25%。并且，由于批处理任务安排鹅改进，英特尔在去年为此节约了700万美元。更令人吃惊的是，由于视频会议的普遍采用，英特尔在去年节省的差旅费用高达2600万美元。

    除了上述实实在在的费用节省外，像一些不能直接用金钱衡量的改进也在将英特尔的速度不断提升。比如，部署基础设施服务的时间由原来的14天缩短到3小时，63%的笔记本电脑安装了固态硬盘。“我们支持的对象包括80100名员工、62个国家的143个站点以及9个数据中心，IT部门的每一步改进，都会对公司的业务产生效益。”李克定表示。