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就是不明白 服务器为什么要和产品一起卖


Cnet中国·ZOL 作者:中关村在线 高冬焱 【原创】 2005年10月26日 08:01 评论

    这么多年过去了,中国的服务器产品一直是同服务“打包”销售,但是,在国际一片服有偿化的呼声中,这种趋势真的要在中国改变吗?

        Dell的双核服务器发布了,同时也公开了价格,这给所有服务器厂商以巨大的压力,因为太便宜了。

    华硕的双核服务器也发布了,价格连提都不提,反而大谈如何降低客户的TCO(应用周期内产生的应用、升级和维修)成本。显然,产品不便宜。

    多少年来,中国的服务一直是与产品在一起出售的,而服务品质从没让人放心过。因为那时,服务对于厂商来说,只有在宣传时才有好处,在运作时只是当作一种巨大的负担。不过用户们也者行惯了。

    准确的说,中国的市场中,很少有标准的服务,而用户在购买产品后享受服务的概念也非常淡薄,所以我说:中国市场中,根本就没有服务。

    服务有偿化,说白了就是服务要花钱买,是不是DELL的创造我不是太清楚,但我肯定是DELL率先把这个做法引入中国的。因为进一步压低了产品单价,又把服务部门设成赢利部门,不但投入、产出更加明确、可控,而且在帐面上又增加了一个赢利点。

    服务有偿化被很多国内IT企业骂得狗血喷头,什么中国IT技术水平低呀,企业开销无形增大等等,TCO的概念也是常被提起。所以这就让无数人为之争论。但那都是卖东西的人在争,用主户可是很实际。

    服务和产品一起买,那服务就更像是一种“保险”,当出问题时,那笔钱就产生了效果,如果一直没出问题,或者出了问题都让自己的网管解决了,那这服务的钱就实在是笔浪费。

        TCO成本的确也是个问题,不过企业最注要的是对成本的可控性。看看现在服务器厂商的售后,真的产品出问题,一样要和你收配件成本费之类的钱,其可控性之差难以形容。

    之所以国产品牌的厂商们在争,就是因为每卖一台服务器就能收一费“保险费”在不出产品问题时,这钱是白赚。所以他们舍不得,便大张其鼓的开始推出各种话题和概念。

    中国中小企业的采购思维是不太成熟,但这样纷纷争争的,只能让大家从无知变为混乱,当他们被逼去选择时,那只能看价格。所以,我倒是认为,国产品牌的服务器,何不放弃那份“保险”的利润,把服务设为赢利机构,分清了,大家都实惠。

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