分而治之 联想集团“区别”中国市场

　　在杨元庆看来，除了全球的新兴市场必须“猛攻”外，中国也需要增设“新兴市场”，执行相同的策略。8月23日，联想集团副总裁汤捷透露，针对全国县镇、乡村地区的新兴市场，联想依据PC市场的发展阶段将中国市场也划分为成熟市场和新兴市场，并在以乡镇市场为主的新兴市场，推出“跑步下乡”策略。

　　据悉，为了保证这样的策略实施，联想还将中国区旗下十个大区各自又分成了成熟与新兴市场两块业务，并且各自建立了不同的考核体系、组织架构、产品结构。

　　此前联想中国作为一个完整的市场区域，并未划分。调整前后均向联想中国区总经理陈旭东汇报。联想将通过产品、渠道、服务以及推广下乡等一揽子计划，在农村市场进入全方位的精耕细作阶段。

　　PC市场的竞争格局已经今非昔比。这意味着联想的一些资源势必重新分配，一些精力则需要重新调整。

　　中国区新政

　　杨元庆表示，对于中国业务，毫无疑问联想要进一步巩固在PC领域的领先优势。但是今年联想将创造性地把中国市场分为成熟和新兴两个部分，针对这两个市场将有不同的打法。

　　对于中国成熟度高的市场和消费领域，联想将在推进连锁零售商建设的同时，加强与大型零售商的合作，如苏宁、京东商城等。在中小企业客户领域，联想将加强电话、网络销售的业务模式。

　　而对市场成熟度低的新兴市场，联想将进一步下沉，和区域增值分销商合作。“过去县城怎么打，现在乡镇就怎么打，渠道深度扩张至乡镇一级。”

　　这个策略的具体执行方法就是：在独创的“1+N+N’”渠道模式的基础上，再加上N”，形成1+N+N’+N”的渠道模式。

　　其中1是指县级地标店，是联想电脑下乡的4S店，为农民提供购买、培训、维修等一体化服务；第一个N是指深入乡镇的联想专卖店；N’则代表联想在村里的便民窗口；最后一个N”指的是深入各地乡村的联想乡镇网点。这样，联想在渠道模式上就实现了下乡而且进村。

　　联想集团副总裁汤捷表示：“中国PC市场纵深复杂，用户呈现出明显的城乡差异和地域差异。当前一到三级城市市场已非常成熟，而大部分五、六级城市和乡镇PC市场却相对滞后。

　　联想认为以乡镇、农村地区为主的新兴市场已经发生了变化。个性化、差异化的产品及售后服务等成为农村用户新关注点。因此，联想今年下乡的电脑也呈现出从单一、低端产品向个性化、差异化产品过渡的趋势。

　　针对这种变化趋势，联想为新兴市场用户推出了笔记本、一体机、台式机三大系列，50多款产品，以提供较大的选择空间，满足用户个性化、多样化的新需求。

　　“电脑下乡”易、“服务下乡”难，是联想渠道下沉要面临的最大问题。据悉，今年联想服务站的目标是实现县级市场100%覆盖，30公里内到达；同时，联想服务站能提供7天24小时服务，全年无休；2小时快速电话响应，第二个自然日提供上门服务。