交通银行联手IBM上海世博会展示第三支行

    “过去”的钱庄、“现在”可以追踪碳排放轨迹的绿色银行网点，和炫酷的“未来”金融服务体验，移步换景间，参观者仿佛穿越了时空，领略到金融服务对于不同时代的国人来说能带来哪些便利，这就是在本届世博会上交通银行世博网点与展示项目——第三支行展示区。

    2006年底，交通银行与世博局签订合作协议，正式成为中国2010年上海世博会商业银行全球合作伙伴。作为中国早期的四大银行之一，交通银行与世博结缘可上溯到百年前参与意大利举办的万国博览会。作为一家“百年老店”，交通银行与本届世博会再续世博情缘，以“创新的金融服务，和谐的城市生活”为愿景，规划以世博网点与展示项目为平台，呈现交通银行百年积淀，展示交通银行由新时代的创新精神所孕育的现代金融理念与服务。

    一直以来，交通银行十分看重IBM在服务金融领域的丰富经验和深刻的行业洞察，与IBM就IT基础架构和服务管理等领域有着深入的合作。在选择合作伙伴规划承建世博网点与展示项目时，IBM自然也成为交通银行的首选。经过双方前期紧密的协作规划及后期独立的运作，IBM全球企业咨询服务部旗下应用创新服务解决方案部和IBM金融服务事业部以交钥匙工程的方式，向交通银行交付世博网点与展示项目中的第三支行展示区——一个充满全新客户体验和创新科技感的银行体验区。

    在第三支行展示区中，IBM为交通银行规划了以“过去”、“现在”和“未来”为主题的三个主要展示分区，分别呈现了交通银行百年历史、现在所提供的便捷而人性化金融产品和服务、以及与IBM共同构想的未来银行体验。其中一些创新的互动体验让人耳目一新：

    在“过去”分区中，参观者可“亲手”感受有重要历史价值的展品。利用现代的触摸技术，参观者在参观这些展品时，可触摸展品陈列箱表面的薄膜，陈列箱内的互动显示器根据参观者的阅读习惯和步调，呈现展品相关的多媒体信息，并与参观者进行有趣的互动。

    在“现在”分区中，“蕴通财富”互动屏幕展示了该服务品牌的理念、所服务行业、服务解决方案等，表现交行通过专业化团队、创新的理念和诚信的服务，满足客户不同需求，为“企业财富管理”全方位提供“金融智慧服务”。

 
    在“未来”分区中，大型环幕循环播放由IBM拍摄制作的影片。影片以主人公的第一人称视角，展现主人公、其家人和同事在一天中所面对的不同金融生活场景，大胆演绎未来先进而人性化的银行服务，诠释未来的金融服务理念。

 
    此外，第三支行业务区的银行网点“绿色银行和智能监控系统”集中呈现了交通银行和IBM对节能减排的深入思考和创新实践，是第三支行最精彩的展项。该系统能收集、整理和显示交通银行世博网点当前的温度、湿度等舒适指数，以及碳排量、碳排轨迹等环保指数，并“智慧”地给出改善建议。“绿色银行和智能监控系统”未来的推广将不仅能以更实际的行动支持节能减排，也能为银行客户提供更舒适的用户体验。此外，同系统中的智能监控功能在传统视频监控基础上能智能的分析图像内容，并统计客户人数、人流密度和窗口服务时间等服务信息，为改善银行网点运营提供重要的参考信息。

 
    IBM规划实施的交通银行世博网点与展示项目（第三支行展示区）通过丰富的互动和科技体验，在“过去”、“现在”和“未来”的三个时空中穿越，进一步拉近了人与银行之间的距离，助力交通银行在世博会期间大幅提升品牌价值和客户体验。