IBM彭明盛：欢迎进入智慧时代

    日前，IBM全球董事长及首席执行总裁彭明盛在英国伦敦皇家国际关系学院发表演讲“欢迎进入智慧时代”，称接下来的十年全球将进入“智慧”的时代。

    以下是彭明盛演讲全文：

    一年前我在纽约造访美国外交委员会时，介绍了IBM的一个重要的看法——这个世界的运行方式将会发生深刻的变化。从那以后，“如何让世界更加智慧”成为话题，相关的讨论在全世界展开。

    我们认为，“智慧的地球”就是让智能（intelligence）充盈于系统与流程之中。这里所说的系统与流程，是那些使服务得以交付的系统与流程，那些使产品得以研发、制造和买卖的系统与流程，那些使人、资金、石油、水乃至电子能够运转起来的系统与流程，一言以蔽之，亿万人赖以生活和工作的系统与流程。

    巨型计算资源正在以一种体积小、数量大、成本低的方式充盈于万事万物，比如，汽车、电器、公路、铁路、电网、服装等，这些事物都不是一般意义上的计算机，却将提供巨大的计算智能。这种新的计算智能不仅仅渗透到全球供应链，更融入到农田和水体这些自然系统里面。

    诸如此类的各种数字设备很快就会有多达万亿计，并通过互联网实现互联互通——这就是所谓的“物联网”。

IBM全球董事长及首席执行总裁彭明盛

    今天，人们已经拥有足够的处理能力和先进的分析能力处理，使各种各样的数据——各类信息、市场动向、社会百态——转化成“智慧”。有了这份能力，无论是面对产品还是企业，甚至是城市，面对几乎所有的事务，我们都可以找到办法来降低成本、减少浪费、提高效率和生产力。

    我们从2008年11月开展了类似的讨论。我们肯定都记得，那时，全球金融系统遭到了严重的打击，大多数企业和市场都在积极寻求自保。IBM却决定坚持自己的信念，因为我们深信对于那些全球具有长远目光的领导者们而言，我们的理念是切实可行的计划。这不是一个遥远的愿景，而是一个可以操作的方法，在去年，它切实帮助了全球市场应对了一系列挑战，包括就业，到能源、环境，再到全球金融系统，这些至今还备受关注的问题。

    我们坚守信念，相信这些解决方案对企业和社会而言是切实可行的。所以，我们承诺，将调动IBM的内部资源，在全球范围内实现智慧的系统。

    在开展全球对话的一年里，我们取得了很多的收获。今晚我想与在座诸位分享一些心得，还想与诸位分享一下我们对明年、乃至今后十年的展望。

    “智慧的地球”是真的

    首先，我们去年发现，我们所提出的“智慧系统”与全球许多企业和公共事务部门领导人的理念不谋而合。我们在全球五十多个发展中国家和发达国家开展了业务。只“智慧的城市”这一项议题，我们就召开了100多次会议，超过2000名政府官员参加。

    除了对话之外，我们还发现，很多现象表明，智慧的系统正越来越多地被投入使用，并且在逐渐创造价值。2009年，我要求IBM团队与客户合作，在一年中开发300个智慧解决方案。可是，最终我们超额完成任务，涌现出1200个解决方案，这些方案面向几乎所有主流行业，面向发达国家和发展中国家的各个领域。

    回顾这些活生生的例子，我们完全可以对智慧系统的投资回报进行量化估算：

    一项针对439个城市进行的调查报告显示，采用交通拥堵解决方案（包括匝道流量控制、信号灯调控、交通事故管理）的城市，交通拥堵时间平均每年能降低700，000小时，城市因此节约1500万美元。而IBM帮助部署交通拥堵管理方案的4座城市，交通高峰时段的车流量最高可降低18%，二氧化碳排放最多可降低14%，选择公共交通出行的市民数量增加7%。

    西班牙的8家医院和470家诊所采用了智慧的医疗系统，随之升级或改变了其基础设施和医疗设备，从而将病患检查信息实时传递给医生，各类相关分析也可以被应用到医院的工作之中。临床诊断结果和运营效率最高提升10%。

    全球的银行和其他金融服务机构都在不断提高风险控制能力、效率和客户服务。Microfinancer Grameen Koota的优化贷款追踪和处理系统帮助该机构将客户从70,000名扩大到250,000名，还帮助该机构预测资金需求，更好地分配资源、拓宽融资渠道。Bank of Russia的支付流程则帮助其成功降低95%的成本。CLS现在处理着全球绝大多数现金兑换交易，能够就每天多达3.5万亿美元交易进行安全的风险评估，而且，这个数字还在不断增长中。

    美国能源部下属的Pacific Northwest National Laboratory经过一年多的研究发现，通过实施智慧电力计量系统，消费者的电费比过去节省10%，高峰时能耗降低15%，潜在节电空间巨大。一项行业研究表明，在美国用电高峰时期，仅5%的降低就意味着减少625个电站和相关的输配电基础设施。

    四大主要零售商供应链成本减少最多至30%，库存降低幅度最大至25%，销售额上涨最高至10%。他们在整个供应链中通过分析客户购买行为、整合商品分类和消费需求、建立端到端的可视化，从而实现了这一切。

    诸如此类的例子不胜枚举。我们正在量化智慧系统在全世界取得的成果。这很重要，因为像这样可衡量的结果给世界各地的领导人以信心来尝试新事物。