软实力：核心竞争力所在

　　软实力：核心竞争力所在

　　“仅仅有产品和解决方案并不足够，要赢得市场还得有过硬的‘软实力’。”王虹莉直言不讳的表示，互联网用户的需求千差万别，对服务器的计算单元、I/O单元有不同的需求，面对这种个性化的需求，厂商必须要在方案优化、售后服务等方面下大力气，不断增长自身的“软实力”。

　　她告诉记者，曾经有国内某知名游戏厂商在全国部署多组下载平台，提出了每组平台至少要支持18,000个并发要求，当时客户对所有厂商的产品进行了测试，成绩都在2,000左右。按照这一结果，每组平台需要10台服务器，严重超出了客户的预算。后来经过浪潮工程师的优化，每台可以支持19,000个并发，超出了客户的要求。“我们的测试成绩比初始提高了10倍！包括国外厂商在内，没有任何一家能够达到这一数值。”王虹莉非常自豪的说道。

　　在过去几年当中，浪潮通过与大客户之间的合作，已经建立了一种比较完善的联合实验室模式，借以增强在方案开发与优化方面的能力，每推出新一代的平台和新一代的产品，首先会放在联合实验室进行周期约为两个月的测试。“这是一种基于客户的实际应用环境、生产环境下的测试，或者是客户自己写的脚本，或者是直接放在客户的环境下测试。”王虹莉介绍说，这种联合实验室已经成为浪潮的基础模式，如果没有，会出现各式各样意想不到的问题。

　　此外，浪潮的“软实力”不仅仅体现在方案定制化上，还有服务的定制化。互联网由于大规模的部署以及业务的突发性很强，对于服务非常看重。比如说，土豆网在全国部署了50多个CDN节点，然而出于成本的考虑，不可能在每个机房里面安排一个人。浪潮不仅提供限时响应、备机、日常检修等服务，而且在节点的带宽满足不了用户需求的情况下，还协助做机房的异地搬迁。王虹莉认为，本土化的厂商应对服务的能力要更强，“对于许多的国际品牌来讲，很多服务是第三方的，而我们自己可以消化一部分。”对于服务个性化之后带来的成本增加问题，她介绍说：“我们专门成立了一个大客户经理机构，组织和协调这些资源，以便有效控制成本。”

　　“Rackable和Verari的成功已经验证了定制化模式的可行性与生命力，我们希望能够通过这种模式，在互联网市场走得更快、更远。”王虹莉最后强调说：“未来，我们要像Rackable那样，在互联网市场，战胜IBM、HP等MNC最有力的竞争对手。”