客户挑战:
·实现核心设备统一管理和维护,提高业务响应能力;
·实现设备资源的合理分配与共享,提高资源利用率
·满足未来业务发展的需要
解决方案:
·诚毅量身打造的Maywide Boss系统
·部署多台HP Integrity及HP ProLiant服务器,HP磁盘阵列、网络管理软件和备份软件
·惠普还特别提供了全国范围内的7*24*4服务
业务成效:
·建立了一个高效、灵活、统一的业务平台
·实现了资源的合理分配与共享,实现统一管理、统一维护,提高管理效益,降低管理成本
·适应瞬息万变的市场需求,支撑“以客户为中心”的服务要求
·满足了业务蓬勃发展的需要,增强了企业的核心竞争力
中广卫星移动广播有限公司(以下简称中广卫),是由国家广电总局直属单位共同出资组建的专门开展CMMB网络建设与业务运营的公司。中广卫采用我国自主研发的移动多媒体广播(CMMB)技术,通过自建的移动多媒体广播覆盖网向手机、PDA、MP4、车载电视、数码相机、笔记本电脑等各类7寸以下小屏幕接收终端提供高质量的广播电视节目和信息服务。截至2009年2月,公司承建的全国移动多媒体广播网,信号已覆盖全国157个重点城市,支持此网络的终端近千款。
由于CMMB是我国自主研发的一套全新的技术,这样就对网络平台的运行和运营管理都提出了全新的要求。于是,中广卫星移动广播有限公司迫切需要建设一套全面满足CMMB技术需求的全新的移动多媒体广播业务运营支撑系统。
全面搭建综合高效的Maywide BOSS系统
由于移动多媒体广播网具有覆盖面广、业务涉及方面多的特点,中广卫星移动广播公司需要建设一个能够全面融合企业的经营理念和销售服务、有效处理客户关系和实现业务与运营流程,并能通过信息与通信平台自动运行的可靠、高效的业务支撑系统,以实现对移动多媒体广播网的综合运营管理。经过多方比对,中广卫星移动广播公司选择了由诚毅公司承建CMMB 中央BOSS系统和覆盖全国五大区域共21个省市的地方BOSS系统。
移动多媒体广播BOSS系统是广州诚毅软件借鉴了其在电信及广电行业众多的成功案例,为中广卫的移动多媒体广播网络量身打造的一个强大的综合性业务运营和管理支撑平台。该系统能实现全网用户的全国结算、异地服务枢纽、业务和资源的全国管理以及相应的统计分析和系统管理等功能,并且能够以省为单位实现中央业务运营支撑系统和其它业务运营支撑系统间的相关业务。Maywide BOSS系统充分以客户为中心,集网络管理、系统管理、计费、结算、营业、账务和客户服务等功能于一身,在统一的平台上对各种业务功能进行集中规划和整合,从而使BOSS系统成为一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。全面降低了中国移动多媒体广播网的运营成本,并提升了网络的管理能力和运营价值。
移动多媒体广播运营支撑系统总体结构
满足移动多媒体广播未来业务发展需求 实现统一管理和资源共享
移动多媒体广播BOSS系统为中广卫建立了一个涵盖业务运营、市场营销、客户服务、网络优化、决策支持等环节的一体化的分级管理平台。并通过两层的架构体系,充分实现了对中央和地方的移动多媒体广播的业务运营管理和运营服务。
Maywide BOSS系统支持亿级的用户管理,并能对中央节目、地方节目等不同级别与类型的移动多媒体广播业务进行运营管理,从而实现全国运营产品和地方运营产品的综合集成管理与服务。
Maywide BOSS系统支持公共服务、扩展服务,移动便携终端漫游服务等服务类型;具有客户管理、产品管理、结算管理等各类管理功能;并能提供营业网点、门户网站、客服等多种用户服务接入手段,以及先付费与后付费等不同条件下的运营模式。系统具有良好的可扩展性,能够最大限度地满足客户不断增长和变化的业务需求,并为未来的增值业务提供了广阔的扩展空间。
Maywide BOSS系统支持与条件接收系统、电子支付系统以及与银行、第三方合作伙伴等相关系统的多接口管理;能实现CMMB各级业务运营支撑系统中所有数据的枢纽管理及数据交换;并能对系统内部的计费、结算、客服、授权控制等相关子系统的接口进行统一管理。从而对核心设备实行统一的管理和维护,提高资源的利用率。
Maywide BOSS系统安全可靠,具有对数据安全的恢复机制和安全防范能力,能在统一的管理架构下,对不同厂商的加密控制系统发送用户授权控制信息,并能同时与多个加密控制系统进行互联。
携手惠普 以领先科技为CMMB注入“硬实力”
为了全面发挥Maywide BOSS系统的能力,提升CMMB业务的发展,中广卫星移动广播有限公司对系统硬件提出了严格的要求。要求系统具有强大的处理能力和快速的响应速度、高度的灵活性和可扩展性,并易于管理。以应对移动多媒体广播网不断增长和变化的业务需求,并提高运营效率,降低成本。
广电行业是惠普公司长期以来非常关注,并进行了巨大投入的行业。惠普在广电市场拥有广泛的解决方案与服务。在本方案中,惠普公司充分利用了计算机科学技术的最新发展成果,同时考虑了Maywide BOSS系统的先进性、高可靠性、高可用性、系统的灵活扩展能力、开放性以及高可管理性等原则,成功地为客户打造了领先的IT适应性系统。
Maywide BOSS系统采用了中央和地方的两级架构体系,中央BOSS系统采用了2台HP Integrity rx8640作为数据库服务器;2台HP Integrity rx6600作为枢纽/管理服务器;5台HP Integrity rx2660分别作为结算服务器、WEB服务器和测试/培训机;10台HP ProLiant DL380分别作为接口主机、网管机和备份机。数据库存储采用了惠普的EVA 4400磁盘阵列和HP MSL 6030磁带库。地方BOSS系统采用了2台HP Integrity rx2660作为数据库、应用和备份服务器;4台HP ProLiant DL580分别作为营帐、计费和WEB服务器;两台HP ProLiant DL380作为接口主机;1台HP ProLiant DL320作为网管机。数据库存储采用了HP EVA 4400磁盘阵列。中央和地方BOSS系统均采用了HP SAN Switch光纤交换机、HP Openview网络管理软件和HP DP备份软件。此外,惠普还特别提供了全国范围内的7*24*4服务。
系统实施运营效果
Maywide BOSS建设的CMMB业务运营支撑系统在2008年12月开始在全国各地上线运行,为移动多媒体广播U波段业务提供了集成支撑服务。该系统通过建立一个基于全中国CMMB统一的数据中心,逐步实现了对客户资源、业务和产品资料、设备资源、渠道及合作伙伴资料的统一化管理。此外,基于全中国CMMB业务支撑的枢纽中心,实现了对跨区域的业务支撑、客户服务提供、帐务处理、信用控制、授权控制等中心的统一管理。
诚毅与惠普联手打造的Maywide BOSS系统,全面提升了中国移动多媒体广播网的能力,使其能更好地适应瞬息万变的市场需求,支撑了中广卫“以客户为中心”的服务要求。同时通过统一的管理和维护,实现了资源的合理分配与共享,提高了业务的统一部署和快速响应能力,降低了系统成本和风险。并通过对全新的业务需求与业务模式支撑,满足了业务蓬勃发展的需要,更好地支持了中广卫的战略和目标的贯彻和实现,增强了企业的核心竞争力。
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