智慧模型

　　我们是如何走到这一步的?我们应该感谢“扁平的世界”。全球能够处于同一水平面上，不仅仅因为开放，还因为整合——这等于说全球经济和社会正在成为一个由众多复杂系统构成的超复杂系统——包括我们如何购买、销售、制造和营销;如何发现和调用石油、水、货物、电子产品和我们自己;以及如何与自然打交道。

　　这种情况听上去可能使人畏惧，但实际上蕴含着巨大的希望。复杂与单纯的混乱是非常不同的。随着我们的世界变得更加一体化，一但跨过这个门槛成为统一的系统，我们就需要以一种全新的方式来认知这个世界。这并不是说未来世界“可以预测”或尽在我们的掌握之中，但世界的运转方式将逐渐易于为我们所理解，并受到我们的影响，也能够让我们更好的找到在这个世界的位置。

　　过去，我们可以预见这种理解世界运行机制是可能的，但实际上无法实现它。因为世界运行的所有系统都是模拟式的。我们为此尽了最大努力，做了大量猜测，同时浪费了大量的时间、金钱和能源。例如，即使在今天，数据中心的设备利用率也只有 6-10%。个人电脑的情况则更糟。

　　因此，如果你认为我是将自己所在的行业和技术看作世界运行普遍规则的例外，是不正确的。一度曾代表先进技术的客户端/服务器模型（C/S架构）现在已经悄无声息。实际情况是，利用 15 年前的信息技术，你甚至没有机会去解决我前面描述的问题。在 2005 年时也不可能，当时的技术过于昂贵，过于依赖硬件连线而且利用率太低，分散部件太多，数据中心太小，还缺乏能源和管理相关的专门知识。

　　幸运的是，新的技术现实使巨大的进步成为可能。新出现的计算模型远比先前的模型更具有“智慧”：互联网、基于开放标准和数量庞大的客户端设备(异构系统和应用不再是一个阻碍);强大的后台系统——不仅具有史无前例的计算速度，更有高级分析、建模和虚拟化功能。新的计算模型基于一种新的应用模式——软件是组件化、动态配置和作为网络服务提供的，而不是与服务器进行硬连接。我们可以整合来自众多渠道的数据并以新的方式对之进行分析——不只揭示新模式，而且在行业流程中根据这些模式做出反应。