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    作者:贾凯强

    iOS用户忠诚度遭质疑 安卓反技高一筹

         [ 中关村在线 原创 ] 暂无评论

      北京时间3月9日,苹果的iOS系统一直以其旗下产品用户粘性高而著称,但是其用户忠诚度真的比Android用户更高吗?消费者情报研究合作伙伴(CIRP)所发布的数据来看,事实恰恰相反,Android用户忠诚度依然稳压苹果。

    iOS用户忠诚度遭质疑 安卓反技高一筹
    数据来自CIRP

      据悉,在2017年,Android用户的忠诚度为91%,iOS用户忠诚度为86%,这两个数据与2016年的数据相比变动并不大,2016年,Android的用户忠诚度从89%上升到了91%,而iOS则一直在85%到88%之间变动。用户忠诚度的检验依据为2017年全年消费者保持使用系统的比例来进行计算,每个系统的调查样本量均为500个用户。

      CIRP方面则表示,从2015年开始到2016年,Android和iOS的用户忠诚度都在增加。不过目前看来,两种系统的忠诚度都达到了峰值。目前来看,由于市场上只有两个主流移动操作系统可供用户选择,所以用户往往会选择一个一直使用,此后会对操作方式和使用习惯产生依赖性,因此忠诚度会不断上升。

      尽管Android系统有一定的优势,但二者相差并不很多,对于苹果和谷歌而言,他们需要考虑的大概只剩下如何提供更优质的服务和产品了。

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