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    作者:贾凯强

    谁都不能一统江湖 世界可能永无超级APP

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    1安全妨碍了超级APP的诞生

      如果有一天,一觉醒来手中的APP只剩下了一个,在这个APP中登录账号,吃饭、出行、社交、购物、玩游戏、读新闻、看视频、听音乐,你会觉得开心吗?笔者只感到了丝丝寒意,因为一旦这款超级APP遭遇安全问题,我将一无所有。但幸运的在于,这个世界可能永远都没有超级APP。

    谁都不能一统江湖 世界可能永无超级APP

      安全妨碍了超级APP的诞生

      应用集中化产生超级APP的主要理由在于便捷,一款产品解决所有问题实在再方便不过。但是,安全与便捷之间所存在的天堑是无法逾越的,换句话说,安全性妨碍了超级APP的诞生。

      据谷歌的一份安全报告显示,其为用户安全设计的双端验证措施,用户采用度不足10%,用户给出的理由是太麻烦。可是,这其实并不能算是一种十分复杂的安全措施。即用户输入密码后还需要通过点击验证向手机发送一条验证码,然后用户输入验证码即可登录账号。这种验证手段可以很好的防止用户密码被窃取或者手机被侵入,但为什么用户还是拒绝了呢?

    谁都不能一统江湖 世界可能永无超级APP

      首先,网络延迟是其中一部分原因,不同地区的用户反馈称谷歌的验证码发送有一定的延迟,这导致双端验证很麻烦;第二,谷歌账号属于高频使用账号,用户登录次数越多,双端验证花费时间就越多,所以用户拒绝也情有可原;第三,谷歌账号并不会涉及到用户财产,这让用户对谷歌账号的安全性会适当放松,攻击风险警惕性不高。

      难道是用户不把安全当回事吗?显然不是这样的。用户对于不同类型的产品安全敏感度存在不同,谷歌账号也很难和金融产品账号获得相同的安全理念待遇。这是品牌影响所导致的结果之一,比如谈及支付宝就会想到理财,谈及微信就会想到社交,谈及谷歌就会想到搜索。尽管这些印象流很大程度上是一种误解,但是企业文化会融入产品的DNA里,也会融入用户的脑海中,安全意识也会随之而产生变化,想要像保护自己钱包一样保护谷歌账号显然很难实现。

      或者,换句话来说就是安全和便捷不仅在技术上存在问题,还在用户理念里存在天生差异化的待遇,高频次产品用户渴望便捷,值钱的产品,用户渴望安全。想要安全和便捷融于一体,把各类APP整合到一处产生一个超级APP,只怕难于登天。

    2为了安全提交所有信息感觉更不安全

      为了安全提交所有信息感觉更不安全

      安全与便捷的矛盾是一直存在的,而且有时候牺牲了便捷也不能获得安全。

      有一些APP为了用户的安全会直接收集用户的各种信息,甚至要求用户提交身份证号、护照编号、银行卡号等各种敏感信息。但是问题在于提交了这些就能获得安全吗?显然是存在怀疑的。如今的互联网安全环境纷繁错杂,保护自己最好的办法就是直接让敏感信息不上传到互联网中,而只要信息通过传播进入了他人之手就有可能成为黑客的猎物。

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    all in one并不安全

      而一些定位偏低的娱乐性产品就没这么复杂了,这些APP注册登录都十分简单,绑定手机号或者邮箱账号直接就能注册登录成功,而且密码也十分简单,也往往都会采用记住密码的方式,安全性确实低的可怕,但用户定位就在于此,本身价值就并不高,用户也不会十分看重,而且与其可以获得的便捷性相比,安全性所产生的影响已经微不足道。

      微信与支付宝都不可能成超级App

      支付宝和微信是最有机会成为超级APP的两款产品,但笔者认为这两款产品最终都不会如愿,二者之间的竞争他们都向超级App无限地逼近。

    谁都不能一统江湖 世界可能永无超级APP
    他们还会争下去

      支付宝和微信原本真的是风马牛不相及两款产品,一个做金融支付,一个做社交,双方并无交集和竞争。但微信支付在前几年突然出现之后,尤其是微信借助滴滴打车迅速崛起开始抢占移动支付市场份额后,这两款移动端都有着超高装机量的APP算是正式交手了。

    3分久必合也出不了超级APP

      微信虽然起步比支付宝晚10年,但凭借庞大的用户量和社交网络传播能力,微信支付的崛起速度十分可观,如今我国的移动支付市场份额几乎被微信和支付宝两大产品所瓜分。微信蚕食了支付宝的业务份额,支付宝在做社交方面却并没有对微信构成威胁,不论是集福字、晒图还是种树等,支付宝的社交之路始终坎坷,都没有形成大的气候。

    谁都不能一统江湖 世界可能永无超级APP
    小程序真的很强大

      在去年,微信所推出的小程序更是让打造超级APP之心昭然若揭。而且在年度财报上也能看出,微信支付已经成为腾讯的一个有力增长点,那么微信是否可能一路发展进而将支付宝打败呢?

      这显然太难了。微信尽管已经在支付方面获得了可以与支付宝分庭抗礼的市场份额,但在大额交易、信用体系构建和金融理财方面依然比不上支付宝;同时微信支付可以依靠用户量的熟悉度迅速起步,但却不能一直借此发展下去,甚至在一定程度上,微信的名字会限制微信支付的发展,因为微信的社交太有名了。高频次使用的微信有着便捷的优势,可同样接入了太多功能后会让人对其安全性产生疑虑,这是便捷与安全固有的矛盾点,微信可以发展去减轻影响,但很难消除。

      分久必合也出不了超级APP

      常言道:分久必合,合久必分。这句古训用于移动应用市场也一样适用。

      从目前不同领域的APP来看,在经过大量的竞争之后往往就是并购或者淘汰,此时该领域能够剩下的产品一般只有2到3款。但单一化的产品装机量肯定很难达到目标,所以APP的功能性整合也是常常能够看到的。

    谁都不能一统江湖 世界可能永无超级APP

      这种整合会让类似的功能进入到同一款APP之中,因此一些特色化的产品就应运而生,比如金融类的支付宝、购物类的京东和淘宝、社交类的qq和微信、外卖类的美团和饿了么等,这些产品有了各自的特色和固定的用户群,从而实现更健康的发展。

    4不同的阶层人群都有自己的超级APP

      这种整合会让类似的功能进入到同一款APP之中,因此一些特色化的产品就应运而生,比如金融类的支付宝、购物类的京东和淘宝、社交类的qq微信、外卖类的美团和饿了么等,这些产品有了各自的特色和固定的用户群,从而实现更健康的发展。

    谁都不能一统江湖 世界可能永无超级APP

      那么既然合则两利,是否就意味着会一直融合下去成为超级APP相争的局面呢?很难。尽管功能整合会让用户享受到便捷,但优质服务和专业化服务在用户心中所占比重也在逐步提升,很多“势单力孤”的APP也一样有着不俗的吸引力。

      而且,专业化的产品有着更适合自身的安全定位,高频次产品安全性要求较低,可以不用设置太多的密码甚至能够长期自动登录;而安全性要求较高的涉及自身隐私信息或财产安全的产品则可以设置多重保障,让用户更安心。

      不同的阶层人群都有自己的超级APP

      如果从用户层面来理解,超级APP并不是没有,而是每个人心中都有属于自己的超级APP。比如女性用的自拍软件、失业者的招聘软件、体育爱好者的新闻及视频客户端、二次元爱好者的AB站等,不同层级的人心中有着不同的超级APP。

    谁都不能一统江湖 世界可能永无超级APP

    人人都有超级app

      不管什么阶层的超级APP,安全性和便捷性都一样有着天生的矛盾,真正的能够覆盖全民的超级APP可能永不存在。

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