技术策略二:实时监控
当所有人都在关心双十一又花了多少钱,屯了多少卫生纸,阿里巴巴销售额有创新高的时候,大家可能没有注意到一个比以上更为重要的改变:电商平台的IT承载力又一次得到了提升。
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对于双十一,马云曾经说:“通过双十一,能够真正提升整个中国未来新零售的技术、水平,因为这种技术的能力的提升,真的很难得的,在同一秒钟,那么多消费者进来,这种技术,云计算能力的突破,管理能力的突破,我觉得是很了不起。”
确实。除了前期的准备工作之外,在双十一当天会有针对APP端、浏览器端进行全方位的用户体验跟踪,进行IT平台运行状态的监控。以听云APM应用性能检测为例,会在大促进行时,从浏览器端、网络端、移动端和服务器端进行上百中进行化指标体系,能够做到快速定位问题根因、解决问题。
这就是为什么在技术策略二中笔者强调,电商平台需要一套完备的监测系统。相关数据表明,在性能问题中有70%都来自于用户端,而服务器端的问题大约只占30%。此时,双十一当天的监控就有了极为重要的意义,不仅能够实时检测出问题的根源,解决问题,还可以为今后的性能调优做出准备。
如果把双十一当成一种大型演练,那么这次最逼真的演练所产生的数据,对于一个点上平台来说也至关重要。可以作为接下来运营、精准营销的重要依据。