1打通华为服务生态系统
【ZOL商用资讯】2014年10月17日,主题为"服务创造价值 合作共赢未来"2014华为中国企业业务服务合作伙伴大会在苏州举行。华为与来自全国各地300多家服务合作伙伴共襄盛举,一起探讨华为"大服务"的创新服务理念,即通过一个平台(统一服务平台)和三种模式(认证和授权服务合作伙伴以及联合服务解决方案),与合作伙伴共同创建合作共赢的"大服务"生态系统。
华为企业BG中国区交付与服务部部长孙茂录也参加了此次大会,并且进行了针对华为服务方面进行了精彩的分享。孙茂录介绍说:“人类社会在过去的数百年的发展,更多依赖资源的消耗,那么在未来如何以更少的资源满足更多的需求。今天网络在飞速的发展,如互联网和云计算,正在以飞速的发展,因此华为认为联接已经成为服务发展的原动力。”
华为企业BG中国区交付与服务部部长 孙茂录
ICT的服务必将成为未来投资增长的引擎,但是也同样面临着巨大的机遇,孙茂录表介绍了未来华为将在四个方面发力,共同打通华为的大服务生态系统。
第一个是服务市场,包括有传统的市场,对接服务还有技术支持。新兴的服务市场,有ICT的技术咨询,ICT的外包以及云服务的优势。
第二个是价值的循环和分队,华为会有以下三种,第一种是基于授权的服务模式。第二种是基于服务外包的认证服务模式,第三种服务是基于华为与合作伙伴,在能力技术和资源进行对接,向客户提供一站式解决方案的服务模式。那么这三种服务模式,都会获取合理的这个收益。
第三个部分是平台的部分,要完成一个大服务生态系统和历史使命,这个平台必须是开放的,也必须是满足用户在体验上良好的一个平台。这个我们跟合作伙伴共享的一个平台。
第四个是人才,如果让这个有生命力,孙茂录认认为未来的合作伙伴,贡献的这个大服务系统应该包括以下四个核心要素:第一个是丰富领先的服务解决方案。第二个就是公平公正的价值共享体系,第三个是连接供需的人才联盟,第四个是强大的共享服务平台。
2华为与合作伙伴实现价值的共享
孙茂录也为我们介绍了华为从哪些方面和合作伙伴能够实现价值的共享。
华为企业BG中国区交付与服务部部长 孙茂录
第一是基础保障的领域,那么这个所有通过认证的合作伙伴,都可以参与到这个领域当中,包括集成实施服务,基础设施服务,还有网络的服务等等这些。
第二个领域是业务使能能力,包括原厂的服务外包,包括我们和合作伙伴,通过技术资源以及在能力解决方案,实现优势互补,为客户提供解决方案,那么合作伙伴具有能力很强的,或者更好的这个解决方案,提供一个一站式的解决方案,提供给客户。
第三个创新引领,那么这个领域,更多的是面向战略合作层面的。那么华为公司在全球建立了26个联合创新中心。目的是理解客户,以及最终消费的这个需求。帮助客户成功,提高客户的满意度。
第四个就是基于人才联盟,使得产业链的人才,是通过华为认证的,主要是网络学院,还有通过华为认证的授权中心,另外一个就是合作伙伴,还有我们的行业客户,在人才产业链获得这个合格品质的人才。
因此华为希望和合作伙伴共建这个公平的价值体系,能够实现在未来合作伙伴服务收入的增长。那么合作紧密度和战略的沟通度,这个合作越强,空间越大,收入越大。共同建立一个“大服务”生态系统。