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    作者:服务器频道

    王磊:坚持创新理念 为个性化需求客户创造新价值

         [ 中关村在线 原创 ] 暂无评论

      随着云、大数据和移动互联影响整个产业的变化和人们的生活,更多的理念也必须顺应这个潮流,对于IT产业来说,无论是老牌厂商还是新晋翘楚,倘若不想落伍和淹没,就必须追随行业大势,移动互联就是一个正确的方向。近日,ZOL记者专访联想集团中国区大客户事业部移动互联行业应用总监王磊,了解联想在移动互联方面的经验与心得。

      事实上,联想到现在为止,还是一个以硬件为主的厂商,基于这种前提,如何去满足客户的需求是联想首先要思考的。行业客户的需求是多种多样的。对于这种情况,针对以海量产品为优势的厂商来说,如何面对更大的需求?这就需要找到一个平衡,要有一个基础的共性,才能利用现有的规模化的优势,同时个性化必须跟ISV合作伙伴进行合作,支撑好其前提是能够真正理解使用者的需求,这就是联想为什么继续持续地在了解最终客户需求的前提下去支撑好合作伙伴。

    王磊:坚持创新理念 为个性化需求客户创造新价值
    联想集团中国区大客户事业部移动互联行业应用总监王磊

      在整个行业中,特大型项目方式达成的合作还是占多数,但在针对行业客户的中小行单的能力,从去年到今年翻了一番。以平板为例,联想总结出大项目都是从小项目做起来的,移动终端对于大客户来说还是一个新的产品形态,必然通过前期的小批量试点,再到大批量部署。随着中小行单的比例增加和翻番的情况,为联想未来大行业的客户提供了可能,另一方面通过大的客户深入合作,智能终端市场出现了更多元化的景象,包括B2CC、B2B2C市场。

      要去探索行业客户这么多个性化需求,针对这些个性化的需求怎么办是一个难题?联想建立一个机制,通过制定基线来满足客户。客户需求再个性化,一定是有一根线的共性,要找到这根线,然后将共性的东西建立起来。联想通过总结后建立了几个库。第一是定制库,第二是方案库,一些共性的需要不断地丰富。再往上即可针对不同的行业应用,只要能添加上就可以了。这样可以提高效率,如果没有中间的这根线,效率将会大大降低。而且这种库是通过项目不断积累的,很多的补丁也不断地增加。

      当然,联想不能全部自己做,个性化的工作一定要放在ISV做。通过定制的一些如何去做开机自动化,如何做应用适配,如何开放接口等积累工作来适应ISV,这样才能提高效率,满足ISV需求。

      在不断的深化、优化业务的同时,联想已经在行业里取得了很多成绩,伴随着行业发展的加速,也会面临一些挑战。如何保持比别人更早和更快,是联想未来能够继续领先必须要解决的问题。2014年联想的策略会在政府行业、企业行业、金融行业、医疗行业持续地捕捉大的商机。继续在行业里做领跑者。在市场的占有率更大,再加上渠道的覆盖率更大,自然会提高合作的成功率。希望成为一个正循环,如果这个正循环可以持续有效的运行,就可以保持联想在这个行业的领先优势。但是这个正循环怎样可以保持住和建立起来,联想内部也已经做了更深层次的研究,包括会发布一些特殊产品,但总归一条就是要靠不断地创新去领先,只能创新加快,才能有机会创造出更大的价值。

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